Bạn có bao giờ cảm thấy nản lòng khi những bài content bán hàng của mình không tạo được sức hút như mong đợi? Đừng lo lắng! Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ mang đến cho bạn hướng dẫn chi tiết và những gợi ý thiết thực về cách viết content bán hàng hay, giúp bạn tạo ra những nội dung không chỉ thu hút mà còn thúc đẩy doanh thu một cách hiệu quả. Mời bạn xem tiếp nội dung dưới đây!
Content bán hàng là gì?
Định nghĩa và đặc điểm của content bán hàng hay
Content bán hàng là nội dung được tạo ra nhằm mục đích quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thuyết phục khách hàng thực hiện hành động chuyển đổi.
Đặc điểm nổi bật của một content bán hàng hay và hiệu quả bao gồm:
Nội dung chất lượng và giá trị: Nội dung cần phải cung cấp thông tin hữu ích, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này giúp xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm đối với thương hiệu.
Có tính thuyết phục: Sử dụng các yếu tố như lợi ích, chứng thực từ khách hàng và các số liệu đáng tin cậy để thuyết phục người đọc về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: Content bán hàng cần có lời kêu gọi hành động rõ ràng, khuyến khích khách hàng thực hiện các bước tiếp theo, như mua hàng, inbox nhận tư vấn,…
Phong cách viết hấp dẫn: Viết một cách lôi cuốn, sáng tạo và phù hợp với đối tượng mục tiêu để thu hút sự chú ý và giữ chân người đọc.
Để tạo ra content bán hàng hay và thuyết phục được khách hàng thực hiện hành động, việc tuân thủ các các bước trong quy trình sản xuất content là rất quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:
Hiểu rõ khách hàng: Nền tảng cho content bán hàng thuyết phục
Sự thấu hiểu khách hàng là cốt lõi của mọi content bán hàng hay và hiệu quả. Để viết đúng và trúng, bạn cần biết rõ họ là ai, điều gì kích thích nhu cầu mua sắm của họ, và những yếu tố nào sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định tiêu dùng,… Khả năng khai thác những thông tin này sẽ giúp bạn tạo ra nội dung đánh vào tâm lý và động lực thực sự của khách hàng, dẫn dắt họ đến hành động mua hàng.
Để xây dựng một bức tranh chi tiết về khách hàng (customer persona), bạn cần nghiên cứu chuyên sâu về khách hàng mục tiêu và phân tích toàn diện các yếu tố như độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, cũng như những thách thức và nhu cầu mà họ gặp phải. Từ những dữ liệu thu thập được, bạn có thể tạo ra những content mang tính cá nhân hoá, đánh trúng điểm đau (pain point) và thúc đẩy họ hành động. Nội dung mang tính cá nhân hóa càng cao thì khả năng chuyển đổi càng lớn.
Xác định giá trị của sản phẩm/dịch vụ đối với khách hàng
Để viết content bán hàng hiệu quả, việc làm nổi bật những giá trị cốt lõi mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng là rất quan trọng. Giá trị này không chỉ phản ánh các đặc điểm của sản phẩm mà còn tập trung vào cách mà nó giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Lợi ích vượt trội và sự khác biệt: USP (Unique Selling Proposition) chính là điểm nhấn độc đáo giúp sản phẩm của bạn nổi bật so với các đối thủ trên thị trường. Bạn cần làm rõ những giá trị vượt trội mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại, từ đó tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng. Việc khéo léo lồng ghép USP vào bài viết sẽ tạo ra một bức tranh rõ nét về giá trị sản phẩm trong tâm trí khách hàng.
Giải quyết vấn đề và tạo ra giá trị: Mỗi khách hàng đều có những vấn đề hoặc nhu cầu mà họ mong muốn được giải quyết. Sứ mệnh của bạn là truyền tải cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đáp ứng và giúp họ giải quyết những khó khăn đó. Hãy khơi gợi cảm xúc và thấu hiểu nỗi lòng của khách hàng, từ đó gia tăng giá trị mà sản phẩm mang lại trong mắt khách hàng.
Lợi ích cảm xúc và tinh thần: Giá trị không chỉ nằm ở các yếu tố chức năng mà còn liên quan đến cảm xúc. Hãy xem xét cách sản phẩm của bạn có thể mang lại cảm giác hài lòng, tự tin và an tâm cho khách hàng. Khi khách hàng cảm nhận được giá trị này, họ sẽ dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.
Kết nối giá trị sản phẩm với mong muốn của khách hàng: Trong quá trình viết content bán hàng, hãy kết nối rõ ràng những giá trị của sản phẩm/dịch vụ với mong muốn sâu xa của khách hàng. Việc này không chỉ làm cho nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn mà còn tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.
Lựa chọn ý tưởng cho bài content bán hàng là giai đoạn quan trọng trong quy trình viết, ảnh hưởng trực tiếp đến sức hấp dẫn và khả năng chuyển đổi của nội dung. Để tạo ra những ý tưởng nổi bật, bạn nên bắt đầu bằng việc tìm hiểu kỹ lưỡng về thị trường và những chủ đề đang được quan tâm. Ngoài ra, hãy theo dõi xu hướng, tìm kiếm thông tin từ các nền tảng mạng xã hội và lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp bạn khai thác những ý tưởng mới mẻ và phù hợp.
Khi đã xác định được các chủ đề tiềm năng, hãy áp dụng sự sáng tạo để kết hợp chúng với giá trị của sản phẩm/dịch vụ. Sự sáng tạo không chỉ nằm ở việc phát triển ý tưởng mới mà còn là khả năng liên kết các thông điệp chính của sản phẩm/dịch vụ với cảm xúc và nhu cầu của khách hàng. Qua đó, bạn có thể phát triển content bán hàng mang tính thuyết phục và truyền cảm hứng hiệu quả.
Lập dàn ý cho bài content bán hàng rõ ràng
Lập dàn ý cho bài content bán hàng rõ ràng là bước cần thiết để đảm bảo nội dung được tổ chức một cách hợp lý và logic. Một dàn ý rõ ràng không chỉ giúp bạn hình dung cấu trúc bài viết mà còn hỗ trợ quá trình viết diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn. Đầu tiên, hãy xác định mục tiêu chính của bài viết: bạn muốn truyền tải thông điệp gì và mong muốn khách hàng thực hiện hành động nào sau khi đọc xong? Sau đó, hãy phân chia bài viết thành các phần chính, bao gồm tiêu đề, phần mở đầu, thân bài và kêu gọi hành động. Trong phần thân bài, bạn hãy liệt kê ra các điểm chính mà bạn muốn đề cập trong bài viết.
Viết content theo dàn ý đã xây dựng
Khi đã hoàn thành dàn ý, bước tiếp theo là biến những ý tưởng đã được tổ chức thành văn bản hoàn chỉnh, tạo ra một bài content bán hàng hay và thuyết phục. Dưới đây là các bước quan trọng bạn cần chú ý trong quá trình viết:
Viết tiêu đề ấn tượng: Theo nghiên cứu, 80% khách hàng sẽ đọc tiêu đề, nhưng chỉ có 20% sẽ tiếp tục đọc toàn bộ nội dung, tiêu đề đóng vai trò như một chiếc “cửa ngõ” thu hút khách hàng vào bài viết. Do đó, hãy bắt đầu bằng một tiêu đề gây sự chú ý mạnh mẽ và đủ sức hấp dẫn để thu hút người đọc xem tiếp nội dung bên trong.
Bạn có thể tối ưu tiêu đề cho từng loại sản phẩm, dịch vụ: Ví dụ
Đối với sản phẩm dịch vụ tài chính, một tiêu đề mạnh có thể là: “Lợi nhuận cao hơn, rủi ro thấp hơn – Giải pháp đầu tư an toàn cho tương lai của bạn.”
Còn đối với sản phẩm tiêu dùng nhanh, tiêu đề có thể tập trung vào sự tiện lợi và lợi ích tức thì: “Mua ngay – Giao hàng trong 30 phút, tận hưởng bữa ăn ngon lành tại nhà!”…
Viết mở đầu lôi cuốn: Khởi động bài viết với một đoạn giới thiệu hấp dẫn, không chỉ để thu hút sự chú ý mà còn giúp khách hàng cảm nhận được bối cảnh và tầm quan trọng của vấn đề sẽ được được đề cập trong bài viết, tạo ra sự kết nối ngay từ đầu để người đọc muốn tiếp tục.
Tối ưu thân bài thuyết phục
Thân bài cần đi thẳng vào vấn đề, bạn hãy trình bày các ý chính một cách rõ ràng và mạch lạc. Nội dung cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và loại bỏ đi các từ ngữ dư thừa. Sắp xếp nội dung logic, chặt chẽ, theo thứ tự các ý lớn, nhỏ, trước, sau một cách hợp lý để nâng đòn tâm lý tác động đến người đọc.
Để tăng cường tính thuyết phục của nội dung, bạn hãy sử dụng các dẫn chứng cụ thể, số liệu hoặc ví dụ thực tế liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Chẳng hạn, bạn có thể sử dụng testimonial hoặc UGC (nội dung do người dùng tạo ra) để làm tăng độ tin cậy và giúp người đọc hình dung rõ hơn về giá trị sản phẩm.
Cách viết content kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ: Kết thúc bài viết bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng và hấp dẫn. Đưa ra lý do để khách hàng hành động ngay lập tức, ví dụ như “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi 50% cho đơn hàng đầu tiên”. Ngoài ra, việc sử dụng các từ ngữ như “nhanh tay,” “đừng bỏ lỡ,” và “chỉ hôm nay”,… sẽ giúp tăng cường sự cấp bách và thôi thúc khách hàng đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Đầu tư hình ảnh, video chất lượng cho bài viết
Hình ảnh và video đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Những hình ảnh rõ nét, liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ không chỉ làm tăng tính thẩm mỹ mà còn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ. Video là công cụ hiệu quả để tương tác, tạo niềm tin và thuyết phục khách hàng nhanh chóng hơn. Hãy đảm bảo rằng tất cả hình ảnh và video bạn sử dụng đều chất lượng cao, chân thực và phản ánh đúng giá trị của thương hiệu.
Đo lường và tối ưu hóa nội dung
Sau khi hoàn thành nội dung, bước quan trọng tiếp theo là đo lường hiệu quả của nội dung thông qua các chỉ số như tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, và mức độ tương tác,… Dựa trên dữ liệu thu được, bạn có thể tinh chỉnh nội dung để nâng cao hiệu quả, đảm bảo rằng nó luôn phù hợp với xu hướng và nhu cầu thay đổi của khách hàng.
Gợi ý các cách viết content bán hàng thu hút
Các cách viết content bán hàng hay và thu hút
Với các cách viết content bán hàng thu hút dưới đây, bạn không chỉ tạo ra sự tương tác mạnh mẽ mà còn thuyết phục được khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Sử dụng các công thức viết content bán hàng hay
Các công thức viết content “bất bại” dưới đây có thể giúp bạn tạo ra content bán hàng hiệu quả hơn.
Công thức AIDA:
A – Attention (Chú ý): Việc đầu tiên là gây sự chú ý với người đọc.
I – Interest (Thích thú): Tạo sự thích thú cho người đọc với sản phẩm/dịch vụ của mình.
D – Desire (Khát khao): Đánh vào nỗi đau hoặc tạo ra nhu cầu cho khách hàng.
A – Action (Hành động): Kết thúc với lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, thúc giục khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.
Viết content bán hàng dạng kể chuyện (storytelling)
Kể chuyện (storytelling) là một phương pháp rất hiệu quả để viết content bán hàng thu hút, giúp tạo ra sự kết nối cảm xúc với khách hàng một cách mạnh mẽ. Một câu chuyện hấp dẫn không chỉ tăng tương tác mà còn khuyến khích khách hàng ra quyết định mua hàng.
Gợi ý cách áp dụng storytelling trong content bán hàng:
Chọn nhân vật chính: Nhân vật có thể là một khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ hoặc là chính bạn. Hãy tạo nên một hình mẫu mà khách hàng có thể đồng cảm.
Xây dựng bối cảnh: Đặt nhân vật vào một tình huống cụ thể, giúp người đọc dễ dàng hình dung được câu chuyện. Bối cảnh càng chi tiết và thực tế, câu chuyện càng hấp dẫn.
Nêu lên vấn đề: Mô tả rõ ràng vấn đề mà nhân vật đang gặp phải. Đây là phần quan trọng, giúp khách hàng nhận ra rằng họ không phải là người duy nhất đối mặt với vấn đề này.
Giới thiệu giải pháp: Từ đó, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp hoàn hảo. Hãy làm nổi bật cách sản phẩm đã giúp nhân vật vượt qua khó khăn và cải thiện cuộc sống của họ.
Tạo điểm nhấn cảm xúc: Kết thúc câu chuyện bằng những cảm xúc tích cực, thể hiện niềm vui, sự hài lòng hoặc thành công mà nhân vật đã đạt được. Chính điều này sẽ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và thúc đẩy người đọc chuyển đổi thành khách hàng.
Viết content bán hàng dạng hài hước
Viết content bán hàng hài hước là một cách hiệu quả để thu hút sự và tạo ấn tượng với khách hàng. Khi được sử dụng đúng cách, sự hài hước không chỉ làm cho nội dung trở nên thú vị mà còn giúp thương hiệu bạn trở nên gần gũi và dễ tiếp cận hơn.
Gợi ý bạn cách viết content hài hước:
Hiểu đối tượng: Xác định loại hài hước phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn.
Trò đùa nhẹ nhàng: Sử dụng những câu đùa đơn giản và dễ hiểu để tạo tiếng cười mà không gây khó chịu.
Kết hợp với thông điệp: Đảm bảo rằng hài hước hỗ trợ chứ không làm mờ nhạt thông điệp chính của bạn.
Kể chuyện hài hước: Sử dụng câu chuyện vui để làm nổi bật sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Tận dụng trend trên mạng xã hội
Tận dụng trend mạng xã hội trong viết content bán hàng là quá trình khai thác những chủ đề hoặc phong trào đang thịnh hành trên các nền tảng mạng xã hội để tạo ra nội dung thu hút và có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nội dung phù hợp với các trend thịnh hành thường thu hút nhiều lượt xem và tương tác, giúp tăng khả năng tiếp cận với đối tượng mục tiêu.
Kết hợp yếu tố tâm lý trong content bán hàng: Chạm vào cảm xúc để tạo doanh số
Sự thành công của nội dung bán hàng phần lớn dựa vào việc đánh trúng cảm xúc của khách hàng. Khi cảm xúc được kích thích, khả năng khách hàng đưa ra quyết định mua hàng tăng lên đáng kể. Những nguyên tắc tâm lý như tính khan hiếm (scarcity), bằng chứng xã hội (social proof), và tính cấp bách (urgency) thường được sử dụng để kích thích khách hàng thực hiện hành động.
Sử dụng những câu nói đánh vào tâm lý khách hàng trong bài content bán hàng
Việc sử dụng những câu nói đánh vào tâm lý khách hàng có thể tạo ra ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của họ. Dưới đây là một số ví dụ về các câu nói hiệu quả mà bạn có thể áp dụng trong bài content bán hàng của mình:
“Chỉ còn lại [số lượng] sản phẩm!”: Tạo cảm giác khan hiếm và khẩn cấp, khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
“Hơn [số lượng] khách hàng đã tin dùng!”: Thể hiện sự phổ biến và đáng tin cậy của sản phẩm, khiến khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi đưa ra quyết định mua hàng.
“Giá chỉ từ [số tiền] – ưu đãi có hạn!”: Cung cấp thông tin về giá cả và kêu gọi hành động ngay lập tức, tạo động lực để khách hàng không bỏ lỡ cơ hội.
“Được nhiều khách hàng phản hồi tích cực!”: Sử dụng các đánh giá và phản hồi từ khách hàng khác để khuyến khích sự tin tưởng và tạo sự kết nối,…
Các mẫu content bán hàng hay
Mẫu content bán hàng thu hútMẫu content bán hàng onlineMẫu content bán hàng
Bài viết này đã cung cấp cho bạn quy trình rõ ràng để tạo ra content bán hàng thu hút và hiệu quả, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng viết và tạo ra những bài content bán hàng xuất sắc, hãy tham gia chương trình đào tạo content marketing tại Dương Gia Phát. Tại đây, bạn sẽ được học chuyên sâu và thực hành viết cho các dự án thực tế, giúp bạn nhanh chóng phát triển các kỹ năng và tích lũy được nhiều kinh nghiệm thực chiến. Đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tận tình. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Đào tạo Digital Marketing
