Xây dựng chiến lược marketing cho trường mầm non

Theo khảo sát của Nielsen năm 2023, 60% phụ huynh tại các thành phố lớn sẵn sàng chi từ 5-10 triệu VNĐ/tháng cho học phí mầm non, cao hơn so với các năm trước, cho thấy họ ngày càng ưu tiên đầu tư vào chất lượng giáo dục cho con em mình. Điều này dẫn đến sự phát triển của nhiều loại hình trường mầm non và tạo ra một thị trường cạnh tranh sôi động.

Ngoài việc nâng cao chất lượng giảng dạy và cơ sở vật chất, các trường mầm non cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp để thu hút phụ huynh, tạo dựng niềm tin và khuyến khích họ gửi gắm con em theo học. Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ hướng dẫn các bước xây dựng chiến lược marketing cho trường mầm non và cung cấp mẫu kế hoạch marketing chi tiết, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả công việc.

Vì sao cần marketing cho trường mầm non?

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối trường mầm non với phụ huynh và học sinh. Dưới đây là một số lý do các trường mầm non cần triển khai marketing:

Tăng nhận diện thương hiệu

Các hoạt động marketing sẽ giúp các trường mầm non xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp, đồng nhất và dễ nhận diện. Thông qua website, mạng xã hội hay các sự kiện cộng đồng, nhà trường không chỉ nâng cao mức độ nhận biết mà còn khắc sâu thương hiệu trong tâm trí phụ huynh, từ đó gia tăng sự tin tưởng và gắn kết lâu dài.

Thu hút và giữ chân khách hàng

Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm môi trường giáo dục tốt nhất cho con em mình, phụ huynh cần được thuyết phục bởi những giá trị nổi bật mà nhà trường mang lại. Các chiến dịch marketing hiệu quả giúp nhà trường truyền tải rõ ràng thông điệp về sự chuyên nghiệp, chất lượng giảng dạy và dịch vụ chăm sóc trẻ, từ đó thu hút sự chú ý và xây dựng lòng tin với phụ huynh. Đồng thời, thông qua các nền tảng digital marketing, nhà trường và phụ huynh sẽ có thêm nhiều điểm chạm để tìm hiểu, tương tác và duy trì mối quan hệ với nhau.

Khẳng định uy tín và chất lượng giáo dục

Marketing giúp nhà trường xây dựng uy tín và khẳng định chất lượng giáo dục bằng cách giới thiệu các phương pháp giảng dạy hiện đại và cơ sở vật chất vượt trội. Điều này giúp phụ huynh cảm nhận được sự chuyên nghiệp và cam kết của nhà trường, từ đó tạo niềm tin và tăng khả năng họ chọn trường cho con em mình.

Ví dụ, một video giới thiệu lớp học Montessori với các hoạt động thực tế sẽ giúp phụ huynh dễ dàng hiểu và đánh giá phương pháp giảng dạy của trường, đồng thời cảm nhận được sự tận tâm trong việc chăm sóc và giáo dục trẻ.

6 Cách marketing cho trường mầm non hiệu quả

Event marketing

Event narketing (marketing qua sự kiện) cũng là một phương thức hiệu quả để thu hút phụ huynh cho trường mầm non. Tổ chức các sự kiện như ngày hội tuyển sinh, tour tham quan trường, hoặc các buổi học thử miễn phí giúp phụ huynh có cơ hội trực tiếp trải nghiệm môi trường học tập của trường.

Bên cạnh đó, trường cũng có thể tổ chức các hoạt động bổ sung như khám tổng quát, khám nha khoa cho trẻ, hoặc hội thảo dành cho phụ huynh về chăm sóc sức khỏe và giáo dục sớm. Những sự kiện này không chỉ tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ với phụ huynh mà còn thể hiện sự quan tâm, chăm sóc toàn diện đối với sự phát triển của trẻ, từ đó tạo dựng niềm tin và thu hút thêm học sinh mới.

Xây dựng website và triển khai SEO marketing

Website giúp trường mầm non cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về chương trình học, đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất và các hoạt động ngoại khóa. Đây là nơi phụ huynh có thể tìm hiểu, so sánh và đánh giá các yếu tố quan trọng khi quyết định chọn trường cho con. Hơn nữa, một website chuyên nghiệp và dễ sử dụng sẽ tạo ấn tượng tốt và nâng cao sự tin tưởng của phụ huynh vào chất lượng dịch vụ của trường.

Để website đạt hiệu quả tối ưu trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, việc áp dụng SEO là vô cùng cần thiết. SEO giúp website của trường dễ dàng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm trên các công cụ như Google, từ đó gia tăng cơ hội tiếp cận phụ huynh. Đồng thời, cần tối ưu tốc độ tải trang của website, vì một trang web tải nhanh sẽ giữ chân người dùng lâu hơn và giảm tỷ lệ thoát trang.

Cung cấp nội dung hữu ích

Nội dung trên website cần cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng về nhiều khía cạnh quan trọng. Đầu tiên, cần giới thiệu các chương trình học, phương pháp giảng dạy và mục tiêu giáo dục, giúp phụ huynh hiểu rõ về môi trường học tập mà trường cung cấp.

Thứ hai, thông tin về đội ngũ giáo viên, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm giảng dạy cần được làm nổi bật để tạo dựng lòng tin với phụ huynh. Cuối cùng, các hoạt động ngoại khóa, sự kiện của trường và các hình ảnh thực tế sẽ giúp phụ huynh hình dung rõ hơn về đời sống học tập tại trường. Đặc biệt, website cần có các bài viết chia sẻ kiến thức phù hợp với chủ đề chung và mang lại giá trị hữu ích cho phụ huynh có con em học mầm non.

Ngoài website, các kênh mạng xã hội như Facebook, TikTok, YouTube,.. cũng cần phát huy tác dụng trong việc chia sẻ các nội dung hữu ích. Trường có thể đăng tải các video, hình ảnh về các hoạt động lớp học, sự kiện của trường, cơ sở vật chất, trang thiết bị, không gian học tập hay những chia sẻ từ giáo viên về phương pháp giảng dạy, để phụ huynh dễ dàng tiếp cận và cảm nhận được môi trường học tập tại trường

Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến là công cụ hiệu quả giúp trường mầm non tiếp cận phụ huynh tiềm năng. Nó không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn giúp tiếp cận đúng đối tượng qua các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads,…. Nhờ khả năng nhắm mục tiêu theo độ tuổi, khu vực và sở thích, quảng cáo trực tuyến tăng khả năng chuyển đổi người xem thành khách hàng. Bên cạnh đó, sự linh hoạt trong điều chỉnh chiến dịch và khả năng đo lường hiệu quả giúp trường tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả marketing.

Xây dựng Google maps cho trường mầm non

Google Maps là công cụ dễ dàng triển khai và hiệu quả, giúp trường mầm non dễ dàng được tìm thấy khi phụ huynh tìm kiếm các trường mầm non trong khu vực. Đảm bảo trường mầm non cung cấp đầy đủ thông tin như địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và website. Bên cạnh đó, các trường cần khuyến khích phụ huynh để lại phản hồi sau khi sử dụng dịch vụ của trường sẽ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo lòng tin với các phụ huynh khác. Các đánh giá tích cực từ phụ huynh sẽ góp phần xây dựng uy tín cho trường.

Tương tác đa kênh với phụ huynh

Để tạo ra mối liên kết bền vững với phụ huynh, trường mầm non cần phải duy trì sự tương tác qua nhiều kênh khác nhau. Tương tác đa kênh giúp trường mầm non tiếp cận và giao tiếp hiệu quả với phụ huynh trong suốt quá trình học.

• Zalo: Đây là công cụ hiệu quả giúp trường mầm non tương tác trực tiếp và nhanh chóng với phụ huynh. Trường có thể sử dụng Zalo OA để gửi thông báo, cập nhật sự kiện và chia sẻ thông tin về chương trình học, các hoạt động của trường. Với tính năng dễ sử dụng và khả năng tiếp cận rộng rãi, Zalo là kênh liên lạc tiện lợi và hiệu quả, hỗ trợ cho việc duy trì mối quan hệ lâu dài giữa trường và phụ huynh.
• Email marketing: Gửi email định kỳ cho phụ huynh với các thông tin quan trọng về sự kiện sắp tới, chương trình học hay mẹo chăm sóc trẻ là một cách giúp trường duy trì sự kết nối với họ.
• SMS: Dùng SMS để gửi thông báo khẩn cấp hoặc nhắc nhở về các hoạt động quan trọng, giúp phụ huynh không bỏ lỡ bất kỳ thông tin nào.

Influencer marketing

Sử dụng Influencers, bao gồm cả KOL (Key Opinion Leader) và KOC (Key Opinion Consumer), là một hình thức làm marketing hiệu quả giúp trường mầm non nâng cao uy tín và thu hút sự chú ý từ phụ huynh. Những influencers này có thể giúp truyền tải thông điệp của trường đến một lượng lớn đối tượng, từ đó xây dựng lòng tin và tăng cường nhận diện thương hiệu.

• Lựa chọn influencers phù hợp: Để đạt được hiệu quả cao, trường mầm non cần chọn những influencers có tầm ảnh hưởng trong cộng đồng giáo dục, bao gồm KOLs và KOCs là những phụ huynh có uy tín trong lĩnh vực giáo dục. Những influencers này sẽ giúp trường tiếp cận đúng đối tượng và truyền tải thông tin một cách chính xác, từ đó củng cố niềm tin và uy tín từ phụ huynh.
• Hợp tác trong các sự kiện: Mời influencers tham gia các sự kiện của trường hoặc yêu cầu họ chia sẻ thông tin về trường trên các nền tảng mạng xã hội là cách hiệu quả để mở rộng phạm vi tiếp cận. Sự tham gia của các KOLs và KOCs không chỉ làm tăng độ tin cậy mà còn thu hút sự chú ý từ phụ huynh và cộng đồng. Điều này giúp trường mầm non xây dựng mối quan hệ lâu dài và gắn kết với phụ huynh, đồng thời nâng cao hình ảnh và uy tín của trường.

Các bước lập chiến lược marketing cho trường mầm non

Một chiến lược marketing phù hợp không chỉ giúp trường thu hút phụ huynh mà còn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tạo sự tin tưởng lâu dài từ phía khách hàng. Dưới đây là các bước xây dựng chiến lược marketing cho trường mầm non:

Xác định khách hàng mục tiêu

Bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược marketing cho trường mầm non là xác định rõ khách hàng mục tiêu, tức là phụ huynh có con trong độ tuổi mầm non. Để làm điều này, trường cần phân tích nhu cầu và sở thích của phụ huynh, đồng thời tìm hiểu thói quen lựa chọn trường của họ.

Việc phân khúc khách hàng chính xác sẽ giúp trường mầm non dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng và tối ưu hóa các hoạt động marketing. Ví dụ, khách hàng mục tiêu là những phụ huynh đặc biệt chú trọng đến phương pháp giáo dục STEM mà trường cung cấp.

Phát triển USP

USP (Unique Selling Proposition) là điểm bán hàng độc đáo giúp trường mầm non nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Một trường mầm non có thể phát triển USP từ những yếu tố đặc biệt như chương trình giảng dạy sáng tạo, đội ngũ giáo viên có chuyên môn cao, hay môi trường học tập an toàn, thân thiện.

Ví dụ, trường có thể nhấn mạnh vào phương pháp học theo dự án (Project-based learning), STEM, giáo dục song ngữ hoặc phương pháp giáo dục Montessori giúp trẻ phát triển toàn diện cả về trí tuệ lẫn cảm xúc,… để thu hút phụ huynh tìm kiếm một nền tảng giáo dục tốt nhất cho con em mình.

Định vị thương hiệu rõ ràng

Định vị thương hiệu là việc trường mầm non xác định rõ hình ảnh và giá trị cốt lõi mà mình muốn xây dựng trong tâm trí phụ huynh. Đây không chỉ đơn thuần là cách trường muốn được nhận diện, mà còn là cam kết về chất lượng giáo dục, môi trường học tập và những giá trị khác biệt (USP) của nhà trường.

Ví dụ, trường có thể định vị là một cơ sở giáo dục mầm non phát triển toàn diện cho trẻ em, với các giá trị cốt lõi như an toàn, sáng tạo và hỗ trợ sự phát triển cá nhân của trẻ. Định vị thương hiệu rõ ràng giúp trường mầm non dễ dàng được nhận diện và tạo sự tin tưởng với phụ huynh.

Xác định chiến lược chủ đạo

Lựa chọn các chiến lược marketing cho trường mầm non là quá trình tập hợp thông tin, phân tích và đưa ra các lựa chọn và liên kết chúng lại với nhau để quyết định một hướng đi cụ thể cho các hoạt động marketing, để từ đó đưa ra chiến lược phù hợp với mục tiêu cụ thể, ngân sách, nguồn lực và khả năng thực thi của trường.

Ví dụ: Nếu trường mầm non có khả năng và sẵn sàng đầu tư vào đội ngũ content, chiến lược content marketing sẽ là một lựa chọn phù hợp. Việc sản xuất các nội dung hữu ích, như bài viết, video giới thiệu các hoạt động giáo dục, sẽ giúp trường xây dựng niềm tin với phụ huynh và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng. Khi các nội dung này được chia sẻ rộng rãi, trường sẽ tạo dựng được hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút phụ huynh tìm đến, từ đó gia tăng tỉ lệ ghi danh.

» Bạn có thể tham khảo một số gợi ý mang tính chiến lược để áp dụng cho trường mầm non của mình qua bài viết: Chiến lược digital marketing là gì? Các bước xây dựng chiến lược digital marketing

Xây dựng chiến lược marketing mix phù hợp

Chiến lược marketing mix là nền tảng giúp trường mầm non tối ưu hóa hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu hiệu quả. Marketing mix bao gồm hai mô hình phổ biến:

Mô hình 4Ps tập trung vào bốn yếu tố cơ bản:

• Sản phẩm (Product): Chất lượng chương trình học, phương pháp giảng dạy và môi trường học tập.
• Giá cả (Price): Mức học phí phù hợp với giá trị mang lại, đi kèm các chính sách ưu đãi.
• Phân phối (Place): Hình thức tư vấn trực tiếp tại trường hoặc qua các kênh trực tuyến.
• Xúc tiến (Promotion): Các hoạt động xúc tiến thương mại như: giảm 10% học phí học kỳ đầu tiên cho học sinh đã có anh/chị/em học tại trường,…

Mô hình 7Ps mở rộng thêm ba yếu tố:

• Con người (People): Đội ngũ giáo viên, nhân viên chuyên môn cao và tận tâm.
• Quy trình (Process): Quy trình tuyển sinh, chăm sóc khách hàng,…
• Bằng chứng hữu hình (Physical Evidence): Cơ sở vật chất hiện đại, tài liệu quảng bá chuyên nghiệp,…

Trường mầm non có thể linh hoạt lựa chọn giữa 4Ps hoặc 7Ps tùy theo nhu cầu và mục tiêu cụ thể, đảm bảo chiến lược marketing phù hợp và mang lại hiệu quả cao nhất.

Xây dựng hành trình khách hàng

Hành trình khách hàng là quá trình mà phụ huynh trải qua từ khi biết đến trường, đến khi đăng ký cho con học và trở thành khách hàng trung thành. Các giai đoạn trong hành trình này bao gồm nhận biết, cân nhắc, quyết định, và duy trì mối quan hệ sau khi con vào học. Trường mầm non cần triển khai các hoạt động marketing phù hợp cho mỗi giai đoạn của hành trình này, giúp phụ huynh dễ dàng tìm thấy thông tin, so sánh các lựa chọn và quyết định lựa chọn trường một cách tự tin.

Lựa chọn kênh truyền thông

Chọn đúng kênh truyền thông là yếu tố quan trọng giúp trường mầm non tiếp cận đúng đối tượng phụ huynh. Các kênh truyền thông có thể bao gồm website, social media, email, hoặc các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads.

Ví dụ, nếu nhóm khách hàng mục tiêu là phụ huynh trẻ tuổi, việc sử dụng các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok sẽ hiệu quả hơn. Các kênh truyền thông cần phải được lựa chọn dựa trên thói quen và sở thích của phụ huynh trong việc tiếp nhận thông tin.

Lập kế hoạch marketing cho trường mầm non

Lập kế hoạch marketing cho trường mầm non bao gồm việc xác định mục tiêu cụ thể, ngân sách marketing, và các hoạt động triển khai chi tiết. Kế hoạch marketing cần được lập rõ ràng, từ phân tích SWOT, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, đến việc xác định các chiến lược truyền thông phù hợp. Việc lập kế hoạch giúp trường dễ dàng triển khai các chiến dịch marketing, đồng thời theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing đã thực hiện.

Tham khảo mẫu kế hoạch digital marketing cho thể áp dụng cho cả kế hoạch marketing, được thiết kế và chuẩn hóa bởi đội ngũ chuyên gia của Dương Gia Phát.

Hy vọng bài viết này của Dương Gia Phát, đã mang đến nhiều thông tin hữu ích, hỗ trợ bạn trong việc xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing cho trường mầm non của mình. Ngoài 6 cách marketing mà chúng tôi đã chia sẻ, nếu bạn có thêm ý tưởng nào độc đáo, đừng ngần ngại chia sẻ cùng chúng tôi trong phần bình luận bên dưới bài viết. Chúc bạn thành công trong việc triển khai chiến lược marketing cho trường mầm non.

Xem thêm các bài viết liên quan đến marketing cho từng lĩnh vực:

• Cách marketing cho trung tâm tiếng Anh thu hút học viên hiệu quả
• Ý tưởng marketing cho phòng khám nha khoa
• Marketing du lịch là gì? Các loại hình marketing du lịch phổ biến
• Các cách marketing nhà thuốc hiệu quả: Kinh nghiệm từ chuyên gia

Mời bạn tham gia nhóm Zalo của Dương Gia Phát để cùng nhau thảo luận về các chủ đề liên quan đến digital marketing, content marketing, SEO, social media và quảng cáo tại đây ⇒ Hỗ trợ digital marketing – Dương Gia Phát hoặc bạn có thể quét mã QR code bên dưới chân trang (footer) của website.

Đồng Ngân

Quản lý dự án digital marketing