Việc tự học digital marketing (marketing kỹ thuật số) sẽ trở nên đầy thử thách nếu thiếu một lộ trình học tập rõ ràng và hợp lý. Hiểu được điều này, Dương Gia Phát mong muốn chia sẻ với bạn một lộ trình tự học digital marketing hiệu quả dành cho người mới bắt đầu, cùng những kỹ năng quan trọng giúp bạn vững bước trên hành trình trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đầy tiềm năng này.
Các kỹ năng digital marketing cần trang bị
Các kỹ năng digital marketing cần trang bị
Trước khi bắt đầu lộ trình tự học digital marketing, bạn cần trang bị một số kỹ năng cơ bản để hỗ trợ quá trình học tập sau này. Dưới đây là các kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường
Để xây dựng các chiến dịch digital markeitng hiệu quả, kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường là yếu tố quan trọng bạn cần phải rèn luyện. Bạn cần phải biết cách xác định đối tượng mục tiêu, hành vi tiêu dùng, insight khách hàng và xu hướng thị trường để đưa ra những hoạt động marketing phù hợp. Điều này đòi hỏi bạn cần biết cách sử dụng các công cụ cơ bản như Google Trend, Google Analytics, Google Search Console, SEMrush v.v. để khai thác, tổng hợp và phân tích dữ liệu.
Kỹ năng viết content
Rèn luyện kỹ năng viết content
Kỹ năng viết content marketing là sự kết hợp giữa nghệ thuật và kỹ thuật, nhằm truyền tải thông điệp một cách hấp dẫn, hiệu quả, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu marketing và kinh doanh. Để phát triển kỹ năng này, bạn cần tập trung vào các yếu tố sau:
Ngữ pháp và chính tả: Đảm bảo viết đúng ngữ pháp và chính tả để nội dung chuyên nghiệp, tránh ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín. Việc nắm vững quy tắc ngữ pháp và thường xuyên thực hành viết, chỉnh sửa sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng này.
Kỹ năng nghiên cứu: Tìm kiếm, phân tích thông tin chính xác và đáng tin cậy giúp tạo nội dung giá trị, phù hợp với đối tượng mục tiêu. Bạn nên sử dụng công cụ nghiên cứu và biết chọn lọc thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
Tư duy marketing: Hiểu rõ mục tiêu và đối tượng khách hàng, từ đó xây dựng nội dung phù hợp, truyền tải thông điệp hiệu quả và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh.
Sử dụng từ ngữ đa dạng: Lựa chọn từ ngữ phong phú để nội dung mới mẻ, thu hút, tránh sự đơn điệu và nhàm chán.
Biến hóa giọng văn và văn phong: Linh hoạt điều chỉnh giọng văn, văn phong theo đối tượng và mục đích để tạo sự kết nối với độc giả. Thực hành đa dạng phong cách sẽ giúp bạn làm chủ kỹ năng này.
Kỹ năng lập dàn ý: Sắp xếp thông tin logic, rõ ràng trước khi viết giúp nội dung mạch lạc, dễ theo dõi và không bỏ sót ý quan trọng.
Kỹ năng kể chuyện (Storytelling): Biến thông điệp khô khan thành câu chuyện sống động, chạm đến cảm xúc độc giả, từ đó tăng ấn tượng và lòng tin.
Kiến thức cơ bản về SEO: Tối ưu hóa từ khóa, tiêu đề, và cấu trúc bài viết để nội dung dễ tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.
Tư duy sáng tạo: Tìm kiếm ý tưởng mới lạ, tiếp cận vấn đề từ góc nhìn độc đáo để tạo nội dung nổi bật, hấp dẫn hơn.
Nắm bắt xu hướng: Luôn cập nhật thay đổi thị trường và thị hiếu độc giả để nội dung mới mẻ, phù hợp và thu hút hơn.
Trải nghiệm thực tế: Đưa trải nghiệm cá nhân vào nội dung sẽ giúp bài viết thêm sâu sắc, chân thực và dễ dàng kết nối mạnh mẽ với độc giả.
Việc rèn luyện liên tục và kết hợp nhiều yếu tố này sẽ giúp bạn phát triển toàn diện kỹ năng viết content, từ đó tạo ra giá trị thực sự cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Để triển khai chiến dịch marketing hiệu quả, việc sử dụng thành thạo các công cụ digital là yếu tố quan trọng. Dưới đây là một số công cụ hỗ trợ digital marketing phổ biến và miễn phí bạn có thể tự học:
Google Analytics (GA4): Công cụ này giúp theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên website. Bạn có thể xem lượng truy cập, nguồn gốc lưu lượng, tỉ lệ chuyển đổi và nhiều dữ liệu quan trọng khác để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và cải thiện trang web.
Google Search Console: Đây là công cụ giúp theo dõi hiệu suất của website trên công cụ tìm kiếm Google. Google Search Console cung cấp thông tin về từ khóa, lỗi trang web, các vấn đề ảnh hưởng đến khả năng xếp hạng, giúp bạn cải thiện SEO và tăng lượt truy cập tự nhiên.
Google Trends: Công cụ này cung cấp dữ liệu về các xu hướng tìm kiếm phổ biến, giúp bạn tìm kiếm các chủ đề đang hot để phát triển nội dung phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu người dùng tại thời điểm đó.
Meta Business Suite: Đây là công cụ giúp bạn quản lý quảng cáo, fanpage Facebook và Instagram. Meta Business Suite cho phép bạn theo dõi hiệu suất quảng cáo, các chỉ số về hiển thị, tương tác và quản lý nội dung thuộc nền tảng của Meta.
Canva: Canva là công cụ thiết kế trực tuyến dễ sử dụng giúp bạn tạo ra các hình ảnh, đồ họa và nội dung trực quan cho các chiến dịch marketing mà không cần kỹ năng thiết kế chuyên nghiệp. Canva cung cấp nhiều mẫu sẵn có, giúp tiết kiệm thời gian.
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Tư duy dữ liệu
Phân tích dữ liệu là chìa khóa để đo lường hiệu quả các chiến dịch digital marketing. Bạn cần biết cách đọc và hiểu các chỉ số như lưu lượng truy cập (traffic), tỉ lệ nhấp (CTR), tỉ suất hoàn vốn (ROI), tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và doanh thu từ quảng cáo (ROAS) v.v. Việc áp dụng các công cụ như Google Analytics, Data Studio, hoặc các nền tảng CRM sẽ hỗ trợ bạn theo dõi hiệu suất, điều chỉnh chiến lược, và tối ưu kết quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch
Trong digital marketing, kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch đóng vai trò rất quan trọng để đảm bảo rằng các hoạt động được triển khai hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn. Khi mới bắt đầu, bạn cần học cách tổ chức công việc một cách khoa học và biết cách phân bổ thời gian hợp lý cho từng nhiệm vụ.
Quản lý thời gian: Kỹ năng này giúp bạn xác định và ưu tiên những công việc quan trọng, từ việc lên kế hoạch nội dung, thiết lập quảng cáo, đến việc theo dõi kết quả chiến dịch. Học cách sắp xếp công việc hàng ngày, tuần hoặc tháng một cách hợp lý giúp bạn không bị choáng ngợp và duy trì hiệu quả công việc.
Lập kế hoạch: Khi làm marketing, bạn cần học cách lên kế hoạch tổng thể cho chiến dịch, từ việc xác định mục tiêu đến phân bổ nguồn lực và dự đoán các bước đi cần thiết. Một kế hoạch rõ ràng giúp bạn biết được các công việc cần làm, thời gian thực hiện, và các mốc quan trọng cần theo dõi.
Kết hợp hiệu quả các kỹ năng trên sẽ giúp bạn trở thành ứng cử viên đáp ứng tốt nhu cầu thị trường và thành công trong lĩnh vực digital marketing.
Lộ trình tự học digital marketing cho người mới bắt đầu
Lộ trình tự học digital marketing
Giai đoạn 1: Xây dựng nền tảng
Tư duy nền tảng về marketing
Điều đầu tiên và quan trọng mà bất cứ ai muốn tham gia vào ngành digital marketing cần trang bị là tư duy và kiến thức nền tảng về marketing. Những điều bạn cần là:
Hiểu rõ vai trò của marketing đối với kinh doanh: Marketing không chỉ là khâu xúc tiến (Promotion) trong 4Ps mà còn liên quan đến việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm, xác định giá trị sản phẩm và cách phân phối đến đúng đối tượng khách hàng.
Nghiên cứu và phân tích thị trường: Một chiến lược digital marketing thành công bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng. Điều này bao gồm phân tích đối thủ cạnh tranh, phân tích nhu cầu của khách hàng, thói quen tiêu dùng, hành vi mua sắm, insight khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Tích hợp kiến thức: Sau khi hiểu được các yếu tố cơ bản trong marketing, bạn cần biết cách kết hợp các hoạt động marketing kỹ thuật số vào kế hoạch digital marketing. Mỗi hoạt động cần phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu và giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu cụ thể.
Kiến thức tổng quan về công cụ và các mảng trong digital marketing
Sau khi trang bị kiến thức nền tảng về marketing, bạn tiếp tục tìm hiểu về các mảng trong marketing kỹ thuật số bao gồm:
Social media (Truyền thông xã hội)
SEO và AEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và công cụ trả lời)
Mobile marketing (Marketing trên thiết bị di động)
Marketing analytics (Phân tích dữ liệu marketing)
Affiliate marketing (Tiếp thị liên kết)
Ở giai đoạn này, bạn không cần phải đi sâu vào các kiến thức hay kỹ thuật nâng cao, mà chỉ cần hiểu cơ bản về vai trò của từng kênh trong quá trình thu hút khách hàng (theo phễu marketing), thuật toán và cách thức vận hành của từng nền tảng. Mục đích của việc này là cung cấp cho bạn một bức tranh tổng thể về các hoạt động marketing trên môi trường số. Ngoài ra, việc tiếp xúc với tất cả các mảng trong digital marketing sẽ giúp bạn xác định được mảng nào mình phù hợp và mạnh để định hướng cho sự nghiệp sau này.
Giai đoạn 2: Lựa chọn một mảng để học chuyên sâu
Khi đã vững chắc kiến thức nền và tư duy digital marketing tổng quan, cũng như hiểu rõ các kênh digital, bạn sẽ dựa vào sở thích và thế mạnh của bản thân để lựa chọn một mảng để phát triển chuyên sâu và trở thành chuyên gia (Specialist) trong lĩnh vực đó. Dưới đây là một số mảng phổ biến trong marketing kỹ thuật số:
Content marketing
Vị trí này thường chịu trách nhiệm tạo ra các nội dung phục vụ cho các mục đích marketing, như blog, bài viết trên social media, viết kịch bản, viết nội dung quảng cáo, ebook, v.v. Điểm qua một số công việc chính của Content marketing specialist:
Nghiên cứu và phân tích khách hàng mục tiêu, đối thủ và thị trường để tạo nội dung hiệu quả.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng, đặc biệt là performance content để tăng tỉ lệ chuyển đổi (CR).
Phân phối nội dung trên các kênh khác ngoài các nền tảng chính để tiếp cận nhiều người hơn.
Theo dõi, đo lường, phân tích hiệu quả và đưa ra hướng cải thiện cho nội dung trên các nền tảng số.
SEO
SEO specialist là người chịu trách nhiệm về thứ hạng của trang web trên các trang kết quả tìm kiếm (SERP).Công việc của SEO specialist có thể thay đổi tùy vào loại hình và quy mô của mỗi doanh nghiệp, nhưng nhìn chung vẫn bao gồm các nhiệm vụ chính như:
SEO Specialist cần nghiên cứu thị trường, ngành hàng, đối thủ và công ty để xác định điểm cần cải thiện của website, ví dụ như tốc độ tải trang, nội dung, liên kết, v.v. Đây là quá trình gọi là SEO Audit.
Sau khi xác định vấn đề của website, SEO specialist sẽ tối ưu các yếu tố bao gồm On-page SEO (tối ưu nội dung hiển thị và mã nguồn HTML) và Off-page SEO (tối ưu các yếu tố ngoài trang web như xây dựng liên kết).
SEO Specialist phải đảm bảo website có đầy đủ các tuyến nội dung theo từng giai đoạn của hành trình khách hàng.
Nghiên cứu, phân tích, gom nhóm và xác định từ khóa mục tiêu, sau đó đưa từ khóa vào bài viết một cách tự nhiên.
Xây dựng hệ thống backlink cho các bài viết bằng cách liên hệ với các website, blog, kênh social có liên quan.
SEO Specialist sẽ phải thử nghiệm liên tục để cải thiện kết quả SEO, do thuật toán công cụ tìm kiếm thay đổi thường xuyên.
Social media
Social media specialist chịu trách nhiệm cho các hoạt động truyền thông trên các kênh social media của doanh nghiệp. Dưới đây là một vài công việc mà social media specialist sẽ phụ trách:
Xác định mục tiêu cụ thể (build awareness, tăng traffic, tăng số lead) và lên kế hoạch truyền thông để đạt được mục tiêu đó.
Sáng tạo và tối ưu hóa nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu trên các nền tảng mạng xã hội
Đo lường hiệu quả của các chiến dịch, phân tích dữ liệu để rút ra insight cho kế hoạch truyền thông.
Liên tục cập nhật chính sách của các nền tảng, xu hướng mới và thử nghiệm nội dung liên tục để không bị lỗi thời.
Paid Ads
Paid Ads specialist chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động quảng cáo trực tuyến trả phí của doanh nghiệp, bao gồm quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo trên các nền tảng digital. Công việc của chuyên viên quảng cáo bao gồm:
Xác định mục tiêu và KPIs cho chiến dịch quảng cáo dựa trên nghiên cứu đối thủ và mục tiêu của doanh nghiệp. Sau đó, xây dựng chiến dịch quảng cáo để tiếp cận khách hàng trong các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng.
Chuẩn bị nội dung, thông điệp, hình ảnh v.v quảng cáo và phân bổ ngân sách.
Theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo (nội dung, target, ngân sách hoặc từ khóa v.v.) dựa trên hành vi của khách hàng, phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến dịch sao cho hiệu quả hơn.
E-commerce
E-commerce specialist (chuyên viên vận hành sàn thương mại điện tử) phụ trách việc hoạch định và thực hiện các kế hoạch bán hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử. Các nhiệm vụ của E-commerce specialist bao gồm:
Đăng tải sản phẩm mới, cập nhật hình ảnh, mô tả và thông tin liên quan để đảm bảo tính chính xác và đúng với định hướng nội dung.
Cài đặt các chương trình giảm giá, điều chỉnh giá khuyến mãi và tham gia các chiến dịch do sàn tổ chức theo kế hoạch đã phê duyệt.
Xác nhận đơn, phối hợp với bộ phận kho để giao hàng đúng hạn, xử lý các vấn đề phát sinh và theo dõi các đơn hàng hoàn trả.
Chạy các chiến dịch quảng cáo, marketing nội sàn đa kênh để thu hút người dùng mới, thực hiện các hoạt động up-selling và cross-selling nhằm tăng doanh thu online.
Duy trì sự hiện diện và nhận diện của doanh nghiệp cũng như sản phẩm trên các nền tảng thương mại điện tử.
Theo dõi hiệu quả các chiến dịch, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hoạt động dựa trên các thông tin thu được.
Giai đoạn 3: Bổ sung thêm các chứng chỉ digital marketing
Khóa học digital marketing Hubspot
Một cách hiệu quả để chứng minh năng lực và nâng cao giá trị bản thân trong ngành này là sở hữu các chứng chỉ digital marketing từ các tổ chức uy tín. Bạn có thể bổ sung các chứng chỉ như:
Google Digital Garage – Fundamentals of Digital Marketing: Đây là một khóa học miễn phí từ Google, được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ những nguyên lý cơ bản của digital marketing.
Facebook Blueprint: Cung cấp kiến thức chuyên sâu về quảng cáo trên Facebook và Instagram.
HubSpot: Chứng chỉ về inbound marketing và email marketing
Các khóa học từ các nền tảng uy tín như Coursera, Udemy, LinkedIn Learning.
Giai đoạn 4: Thực hành, tích lũy kinh nghiệm và mở rộng mạng lưới cá nhân
Giai đoạn cuối cùng và quan trọng nhất trong hành trình học digital marketing là thực hành. Sau khi đã có kiến thức nền tảng, lựa chọn chuyên môn và sở hữu chứng chỉ, bạn cần áp dụng lý thuyết vào thực tế và tích lũy kinh nghiệm qua các dự án thực tế. Các bước cần thực hiện trong giai đoạn này:
Thực hành: Thực hành giúp bạn áp dụng kiến thức vào thực tế, củng cố kỹ năng và nâng cao sự hiểu biết về các kỹ thuật đã học. Bạn cũng có thể hợp tác với các doanh nghiệp qua hình thức freelancer hoặc tự triển khai các dự án cá nhân như thiết kế website bán hàng và tối ưu SEO, xây dựng fanpage và chạy quảng cáo, sáng tạo nội dung trên TikTok và nhiều hoạt động khác để rèn luyện và phát triển kỹ năng marketing.
Thực tập: Bạn có thể tham gia làm thực tập sinh hoặc các cuộc thi/chuơng trình quản trị viên tập sự (Management Trainee) để tìm kiếm cơ hội học hỏi kinh nghiệm và được đào tạo bài bản trong các tập đoàn.
Mở rộng mạng lưới cá nhân: Kết nối với các chuyên gia trong ngành qua các nền tảng như LinkedIn, tham gia các nhóm chia sẻ kiến thức về marketing kỹ thuật số trên Facebook, tham gia workshop… Điều này giúp bạn cập nhật xu hướng và tạo cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.
Bên cạnh đó, việc mở rộng và học hỏi các lĩnh vực liên quan giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành và tận dụng tốt các công cụ hỗ trợ như AI (trí tuệ nhân tạo). AI hiện được áp dụng trong nhiều hoạt động marketing, bao gồm nghiên cứu thị trường, SEO, phân tích dữ liệu và cải thiện chất lượng nội dung.
Ví dụ:
AI có thể phân tích dữ liệu từ công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và hành vi người dùng để gợi ý các chủ đề phù hợp, hoặc hỗ trợ bạn trong việc tạo ra các nội dung thu hút khách hàng một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức.
Một số câu hỏi thường gặp khi tự học digital marketing
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp trong quá trình tự học digital marketing kèm câu trả lời chi tiết bạn có thể tham khảo:
Không giỏi về công nghệ thông tin có học digital marketing được không?
Không bắt buộc phải có kiến thức chuyên sâu về công nghệ để học marketing kỹ thuật số. Tuy nhiên, việc hiểu một số nền tảng cơ bản như Google Analytics, Google Ads, hoặc các công cụ hỗ trợ SEO có thể giúp bạn áp dụng lý thuyết vào thực tế một cách hiệu quả hơn. Việc tự học các công cụ này là điều cần thiết nhưng không yêu cầu quá nhiều kiến thức về lập trình hay công nghệ phức tạp.
Làm thế nào để bắt kịp những thay đổi liên tục của digital marketing?
Digital marketing thay đổi rất nhanh do sự phát triển không ngừng của công nghệ và xu hướng mới. Để cập nhật kiến thức, bạn cần theo dõi các blog chuyên ngành, tham gia vào các hội thảo, webinar, và kết nối với cộng đồng digital marketing. Ngoài ra, bạn cũng nên thử nghiệm và học hỏi từ các chiến dịch thực tế để nhanh chóng thích nghi với sự thay đổi.
Có nhiều chứng chỉ digital marketing sẽ dễ xin việc hơn không?
Mặc dù chứng chỉ không phải là yếu tố quyết định duy nhất, nhưng chúng có thể giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, kinh nghiệm thực tế và kết quả công việc sẽ luôn là yếu tố quan trọng hơn trong việc tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp. Dưới đây là một số chứng chỉ marketing kỹ thuật số bạn có thể học miễn phí: Google Digital Garage, HubSpot Academy, Moz Academy v.v.
Hy vọng bài viết “Lộ trình tự học digital marketing dành cho người mới bắt đầu” của Dương Gia Phát đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích, hỗ trợ bạn trên hành trình trở thành một marketer chuyên nghiệp trong thời đại kỹ thuật số. Nếu bạn có góp ý hoặc thắc mắc thêm về chủ đề này, hãy để lại bình luận bên dưới nhé! Chúc bạn thành công.
Đăng ký chương trình Đào tạo digital marketing cho người mới bắt đầu trên dự án thực
Khi tham gia chương trình Đào tạo digital marketing cho người mới bắt đầu tại Dương Gia Phát, bạn sẽ được học tập thông qua các dự án thực tế của công ty hoặc chính dự án của bạn, dưới sự hướng dẫn của các giảng viên, chuyên gia giàu kinh nghiệm. Hình thức đào tạo này giúp bạn hiểu rõ bản chất của các kênh digital, rèn luyện kỹ năng phân tích thị trường, khách hàng và ứng dụng các kiến thức được học để lập kế hoạch digital marketing một cách bài bản.
Khóa học kéo dài từ 2 đến 2.5 tháng tùy môn học, khai giảng thường xuyên và mang đến cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Dương Gia Phát hoặc các đối tác của công ty. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được giấy chứng nhận, khẳng định kiến thức và kỹ năng đã đạt được.
Đào tạo Digital Marketing
