Có một điều nhiều người làm kinh doanh online chưa biết: nếu website có chức năng bán hàng mà chưa thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương, bạn có thể bị xử phạt từ 10 đến 30 triệu đồng. Không cần website lớn, chỉ cần có giỏ hàng, đặt hàng hay thanh toán online là đủ điều kiện phải thông báo.
Vậy tại sao phải đăng ký website với Bộ Công Thương? Thủ tục có phức tạp không? Có mất phí không? Và website nào phải thông báo với Bộ Công Thương? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quy trình và các lưu ý quan trọng để không vi phạm pháp luật khi vận hành website.
Đăng ký website với Bộ Công Thương để hợp thức hóa hoạt động kinh doanh online
Tại sao phải thông báo hoặc đăng ký website với Bộ Công Thương?
Theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP, tất cả website hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam đều bắt buộc phải thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương, tùy theo hình thức hoạt động. Việc thực hiện nghĩa vụ này không chỉ là tuân thủ pháp luật, mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp.
1. Tuân thủ pháp luật – Tránh bị xử phạt
Đây là quy định bắt buộc với tất cả các cá nhân, tổ chức có website bán hàng hoặc cung cấp nền tảng thương mại điện tử. Nếu không thực hiện đúng, các cá nhân, tổ chức có thể bị xử phạt hành chính từ 10 đến 30 triệu đồng theo Điều 83 – Nghị định 98/2020/NĐ-CP.
2. Tạo niềm tin với khách hàng – Mua sắm an toàn hơn
Người tiêu dùng ngày càng cẩn trọng khi mua hàng online. Website có biểu tượng “Đã thông báo với Bộ Công Thương” hoặc “Đã đăng ký với Bộ Công Thương” sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn khi quyết định mua sắm, vì:
Họ biết website này đã được xác minh pháp lý
Hạn chế rủi ro bị lừa đảo, mua phải hàng kém chất lượng
Bảo chứng uy tín mà không doanh nghiệp online nào nên bỏ qua.
3. Cơ sở pháp lý khi xảy ra tranh chấp
Khi bạn bán hàng online, các tình huống mâu thuẫn với khách hàng là điều khó tránh khỏi, ví dụ như:
Khách không nhận được hàng, hoặc nhận sai hàng
Khách yêu cầu hoàn tiền, đổi trả nhưng bạn từ chối vì không đúng chính sách
Khách tố cáo website lừa đảo, đăng bài lên mạng xã hội gây ảnh hưởng uy tín
Trong những trường hợp này, nếu website của bạn đã được thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương, bạn có căn cứ pháp lý rõ ràng để:
Chứng minh website hoạt động hợp pháp, không phải lừa đảo
Áp dụng chính sách đổi/trả/hoàn tiền rõ ràng (đã nộp trong hồ sơ đăng ký)
Bảo vệ uy tín thương hiệu nếu có tranh chấp bị lan truyền công khai
Ngược lại, nếu website không có thông báo/đăng ký, bạn rất dễ bị quy là hoạt động không phép, dù bản chất bạn không sai và bị xử lý theo hướng bất lợi.
4. Tăng tính chuyên nghiệp, minh bạch
Một website được thông báo hoặc đăng ký với bộ công thương thể hiện rằng doanh nghiệp:
Hoạt động rõ ràng, tuân thủ quy định
Có tổ chức bài bản, quy trình đầy đủ
Đầu tư nghiêm túc cho nền tảng số
Đặc biệt, nếu cá nhân, tổ chức đang chạy quảng cáo hoặc hợp tác B2B, việc có xác nhận từ Bộ Công Thương là yếu tố quan trọng giúp đối tác đánh giá cao năng lực và sự chuyên nghiệp của cá nhân, tổ chức.
Website nào phải thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương?
Không phải tất cả các website đều bắt buộc phải thông báo hoặc đăng ký với Bộ Công Thương. Quy định này chỉ áp dụng với các website có chức năng thương mại điện tử, và tùy vào hình thức hoạt động, website sẽ thuộc một trong hai diện:
1. Website phải thông báo
Đây là các website do doanh nghiệp hoặc cá nhân tự vận hành để bán hàng hóa hoặc dịch vụ của chính mình. Đặc điểm nhận biết:
Có giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ trên website
Có chức năng đặt hàng, giỏ hàng, thanh toán online hoặc offline
Tất cả giao dịch đều giữa chủ website và người mua
Ví dụ:
Website bán mỹ phẩm của công ty A
Trang website cá nhân bán đồ handmade
Website khóa học online thu tiền trực tiếp
Yêu cầu: Phải thông báo với Bộ Công Thương thông qua cổng online.gov.vn
Website bán hàng online của hệ thống Nhà Thuốc Viết đã được thông báo với Bộ Công Thương
2. Website phải đăng ký
Đây là các website cung cấp nền tảng để người khác vào bán hàng, tức bạn không trực tiếp bán, mà cho người khác sử dụng hệ thống để kinh doanh.
Sàn giao dịch thương mại điện tử (E-commerce): Cho phép bên thứ ba đăng sản phẩm hoặc dịch vụ (Shopee, Tiki…)
Website khuyến mãi trực tuyến: Cung cấp mã giảm giá, khuyến mãi cho bên thứ ba
Website đấu giá trực tuyến: Cho phép người dùng đấu giá để mua sản phẩm
Ví dụ:
Một nền tảng kết nối người bán đặc sản từ nhiều tỉnh thành
Một trang khuyến mãi tổng hợp ưu đãi từ nhiều thương hiệu
Một hệ thống đấu giá xe cũ
Yêu cầu: Phải đăng ký với Bộ Công Thương trước khi hoạt động.
Website sàn Thương Mại Điện Tử Shopee đã được đăng ký với Bộ Công Thương
3. Trường hợp KHÔNG cần thông báo hoặc đăng ký
Nếu website của bạn không có hoạt động thương mại điện tử không bán hàng – không giao dịch – không thanh toán – không cung cấp nền tảng cho người khác kinh doanh, thì không cần thông báo hoặc đăng ký.
Ví dụ:
Website chỉ giới thiệu thông tin công ty, không có chức năng đặt hàng
Blog cá nhân chia sẻ kiến thức, không bán sản phẩm/dịch vụ
Website nội bộ công ty (dùng trong hệ thống)
Lưu ý: Landing page chỉ thu thập thông tin khách hàng không có chức năng giỏ hàng hay thanh toán cũng không bắt buộc thông báo.
Chọn loại tài khoản phù hợp: cá nhân, hộ kinh doanh, công ty
Điền thông tin và chờ duyệt tài khoản
Bước 2: Chờ kết quả duyệt tài khoản
Trong thời gian 3 ngày làm việc, cá nhân, tổ chức nhận kết quả từ Bộ Công Thương qua địa chỉ email đã đăng ký về các nội dung sau:
Nếu thông tin đăng ký tài khoản đủ hồ sơ và thông tin, cá nhân, tổ chức được cấp một tài khoản đăng nhập hệ thống và tiến hành tiếp Bước 3
Nếu đăng ký tài khoản bị từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin, cá nhân, tổ chức phải tiến hành đăng ký lại hoặc bổ sung thông tin theo yêu cầu.
Bước 3: Khai báo thông tin
Sau khi được cấp tài khoản đăng nhập hệ thống, cá nhân, tổ chức cần đăng nhập và khai báo loại hình dịch vụ thương mại theo quy định. Tiến hành khai báo thông tin phù hợp:
Đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Thông báo website thương mại điện tử bán hàng
Thông báo ứng dụng thương mại điện tử bán hàng
Và điền đầy đủ các thông tin và bấm “gửi hồ sơ”
Bước 4: Bộ Công Thương xác nhận
Trong 7 ngày làm việc, cá nhân, tổ chức sẽ nhận được thông tin phản hồi qua email đã đăng ký tại Bước 1 về các nội dung sau:
Xác nhận hồ sơ đăng ký đầy đủ, hợp lệ tiếp tục thực hiện Bước 5
Nếu hồ sơ không hợp lệ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin, cần quy về bước 3 để thực hiện khai báo lại hoặc bổ sung các thông tin theo yêu cầu
Bước 5: Bộ Công Thương xét duyệt
Sau khi gửi, hồ sơ sẽ ở trạng thái “chờ duyệt” và trong khoảng 3 ngày làm việc, Bộ Công Thương sẽ thông báo kết quả đăng ký, thông báo website có thành công hay không. Cá nhân, tổ chức theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ qua email hoặc tài khoản truy cập hệ thống đã được cấp để tiến hành cập nhật và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầu.
Bước 6: Cập nhật logo Bộ Công Thương và liên kết website với logo đăng ký hoặc thông báo website Bộ Công Thương
Sau khi Bộ Công Thương xác nhận việc đăng ký hoặc thông báo website thành công, cá nhân, tổ chức gắn mã nhúng được cung cấp qua email lên website. Khi đó, website thương mại điện tử của doanh nghiệp sẽ xuất hiện:
Logo thông báo website với Bộ Công Thương màu xanh
Logo đăng ký website thì logo Bộ Công Thương màu đỏ
Lưu ý:
Trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo yêu cầu bổ sung thông tin ở Bước 4, nếu cá nhân tổ chức không có phản hồi thì hồ sơ đăng ký trên hệ thống sẽ bị chấm dứt và cá nhân, tổ chức phải tiến hành đăng ký lại từ đầu.
Chi phí đăng ký website với bộ công thương
Hiện nay, lệ phí để làm thủ tục thủ tục thông báo hoặc đăng ký website với Bộ Công Thương là hoàn toàn miễn phí.
Tuy nhiên, nếu thuê đơn vị trung gian hỗ trợ làm hồ sơ, phí dịch vụ dao động từ 1-3 triệu đồng tùy theo mức độ phức tạp.
Nếu doanh nghiệp không thực hiện nghĩa vụ thông báo hoặc đăng ký website, theo quy định tại Điều 83 – Nghị định 98/2020/NĐ-CP, có thể bị xử phạt hành chính từ 10 – 30 triệu đồng, ngay cả khi chưa phát sinh giao dịch.
Các lưu ý khi làm thủ tục thông báo và đăng ký website với Bộ Công Thương
Để đăng ký website với Bộ Công Thương nhanh chóng cần hồ sơ đầy đủ và thông tin chính xác
Để quá trình thông báo hoặc đăng ký website được Bộ Công Thương duyệt nhanh và không bị trả hồ sơ, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các tài liệu cần thiết và đảm bảo website đáp ứng đúng yêu cầu pháp lý. Dưới đây là những điểm bạn cần đặc biệt lưu ý:
1. Giấy tờ pháp lý chứng minh tư cách kinh doanh
Tùy theo loại hình tổ chức (doanh nghiệp, hộ kinh doanh, tổ chức cá nhân…), bạn cần cung cấp ít nhất một trong các giấy tờ sau:
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc giấy phép đầu tư
Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh cá thể
Quyết định thành lập tổ chức
Các giấy tờ chứng minh ngành nghề kinh doanh hợp pháp
Lưu ý: Thông tin trong hồ sơ phải khớp với thông tin trên website, đặc biệt là tên doanh nghiệp và mã số thuế.
2. Website phải có đầy đủ các chính sách bắt buộc
Đây là yêu cầu quan trọng nếu bạn muốn hồ sơ được duyệt. Trên website, cần có các trang thông tin sau, hiển thị công khai:
Hướng dẫn mua hàng
Chính sách giao hàng
Chính sách thanh toán (COD, chuyển khoản…)
Chính sách bảo hành – đổi trả – hoàn tiền
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
3. Thông tin doanh nghiệp hiển thị rõ ràng trên website
Bộ Công Thương yêu cầu tất cả website thương mại điện tử phải công khai các thông tin sau tại vị trí dễ thấy:
Tên doanh nghiệp/hộ kinh doanh
Mã số thuế
Địa chỉ trụ sở
Số điện thoại liên hệ
Email chính thức
4. Một số lỗi thường gặp khiến hồ sơ bị từ chối
Website không có chính sách đổi trả, bảo mật
Thông tin công ty trên website không trùng khớp với giấy phép kinh doanh
Thiếu mã số thuế, địa chỉ hoặc số điện thoại
Website sử dụng tên miền khác so với tên đăng ký
Giao diện vẫn là bản demo hoặc đang xây dựng
Việc đăng ký website với Bộ Công Thương không phức tạp như nhiều người vẫn nghĩ, nhưng lại cực kỳ quan trọng để hợp thức hóa hoạt động kinh doanh online. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý, mà còn là bước xây dựng nền tảng uy tín vững chắc cho doanh nghiệp.
Nếu bạn chưa rõ quy trình đăng ký website với Bộ Công Thương hoặc cần đơn vị thực hiện dịch vụ thiết kế website bán hàng và hãy liên hệ đội ngũ Dương Gia Phát để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất.
Đào tạo digital marketing
