Trong xu thế hội nhập hiện nay, tiếng Anh đã trở thành kỹ năng thiết yếu trong nhiều lĩnh vực, dẫn đến nhu cầu học tập ngôn ngữ này cũng ngày càng tăng. Điều này thúc đẩy sự ra đời của hàng loạt trung tâm Anh ngữ, đồng thời tạo ra sự cạnh tranh gay gắt giữa các trung tâm tiếng Anh trên thị trường. Do đó, để khẳng định được vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững, các trung tâm Anh ngữ cần xây dựng một chiến lược marketing bài bản và phù hợp với cơ sở của mình.
Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ hướng dẫn các trung tâm Anh ngữ cách xây dựng chiến lược marketing chuẩn chỉnh. Đồng thời, chúng tôi sẽ chia sẻ đến Quý vị 7 cách marketing cho trung tâm tiếng anh thu hút học viên hiệu quả.
Marketing trung tâm tiếng Anh là gì?
Marketing trung tâm Anh ngữ
Marketing cho trung tâm tiếng Anh là tập hợp các hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và thu hút học viên tham gia các khóa học tiếng Anh của trung tâm. Các hoạt động đó bao gồm: nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm/dịch vụ giáo dục, SEO, quảng cáo trực tuyến, marketing nội dung, lập kế hoạch marketing, xây dựng chiến lược marketing cho trung tâm anh ngữ,…
Khám phá các cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả
Dưới đây là 7 cách marketing hiệu quả mà trung tâm tiếng Anh có thể áp dụng:
Education-based marketing
Education-based marketing là cách làm marketing tập trung vào việc cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích cho đối tượng mục tiêu (học viên), thay vì làm phiền họ bằng các quảng cáo khóa học. Trung tâm Anh ngữ có thể thu hút học viên và tạo thiện cảm bằng cách cung cấp các kiến thức hữu ích như: chia sẻ các mẹo học tiếng Anh, bảng từ vựng theo chủ đề, đề thi ielts mẫu có đáp án,… từ đó thúc đẩy họ tìm hiểu về trung tâm và đăng ký khóa học.
Ứng dụng Education-based marketing cho trung tâm tiếng Anh
Để áp dụng education-based marketing, trung tâm tiếng Anh cần xác định chính xác đối tượng mục tiêu và hiểu rõ nhu cầu, khó khăn mà học viên gặp phải trong quá trình học. Những nội dung này cần được chia sẻ qua các kênh marketing truyền thống hoặc digital marketing phù hợp, giúp học viên dễ dàng tiếp cận.
Xây dựng website chỉn chu
Xây dựng website cho trung tâm tiếng Anh
Xây dựng website cho trung tâm tiếng Anh là một bước quan trọng trong việc nâng cao uy tín và mở rộng khả năng tiếp cận học viên. Một website chuyên nghiệp, cung cấp đầy đủ thông tin về các khóa học, giảng viên, phương pháp giảng dạy, học phí, lời chứng thực tích cực từ các học viên cũ,… sẽ tạo sự tin cậy cho người dùng; từ đó, dễ dàng chuyển đổi họ thành học viên thực sự.
SEM (Search Engine Marketing)
SEM là hình thức digital marketing trên công cụ tìm kiếm, kết hợp giữa SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay-Per-Click) nhằm tăng khả năng tiếp cận học viên tiềm năng và cải thiện hiệu quả hoạt động của trung tâm tiếng Anh.
Triển khai SEO cho trung tâm Anh ngữ
SEO là quá trình cùng với công cụ tìm kiếm cung cấp nội dung hữu ích cho người dùng, từ đó giúp website của trung tâm tiếng Anh đạt thứ hạng cao hơn trên trang kết quả tìm kiếm (SERP) một cách tự nhiên. Việc lựa chọn từ khóa phù hợp, sản xuất nội dung chất lượng và xây dựng cấu trúc website chuẩn chỉnh, sẽ giúp trung tâm Anh ngữ xuất hiện trước học viên tiềm năng khi họ tìm kiếm kiến thức hoặc các khóa học tiếng Anh một cách bền vững.
Triển khai Google Ads cho trung tâm anh ngữ
So với SEO, PPC mang lại kết quả nhanh hơn về mặt chuyển đổi, thông qua quảng cáo trả phí trên mỗi lần nhấp chuột. Hình thức này giúp trung tâm Anh ngữ xuất hiện ở các vị trí nổi bật trên các trang đầu kết quả tìm kiếm, từ đó tăng khả năng thu hút học viên khi họ tìm kiếm khóa học tiếng Anh.
Khi kết hợp SEO và PPC, trung tâm tiếng Anh có thể khai thác hiệu quả lâu dài của SEO đồng thời tận dụng kết quả nhanh chóng từ PPC. Dữ liệu từ các chiến dịch PPC hỗ trợ điều chỉnh từ khóa và nâng cao hiệu quả SEO, góp phần gia tăng lưu lượng truy cập tự nhiên. Sự kết hợp này không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận học viên mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành học viên thực sự.
Content marketing
SEM giúp trung tâm tiếng Anh tăng cường khả năng tiếp cận học viên tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm, nhưng hiệu quả chỉ thực sự được tối ưu khi kết hợp với marketing nội dung. Content marketing đóng vai trò cung cấp các nội dung giá trị, phù hợp với nhu cầu của học viên, giúp trung tâm xây dựng lòng tin và tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các nền tảng kỹ thuật số.
Triển khai content marketing trung tâm tiếng Anh đa nền tảng
Các trung tâm Anh ngữ có thể triển khai đa dạng nội dung như bài viết chia sẻ kinh nghiệm học tiếng Anh, video hướng dẫn kỹ năng, sửa đề thi hoặc cung cấp các bài kiểm tra trình độ tiếng Anh trên nhiều nền tảng, bao gồm website và các trang mạng xã hội.
Email marketing là một hình thức tiếp cận hiệu quả để thúc đẩy học viên mới tham gia khóa học và duy trì mối quan hệ với học viên hiện tại. Để đạt hiệu quả cao, trung tâm cần xây dựng một danh sách email chất lượng, tập trung vào những người thật sự quan tâm đến việc học tiếng Anh.
Những nội dung email được gửi đi cần được thiết kế hấp dẫn, súc tích và cung cấp giá trị thực tế, như thông báo chương trình khuyến mại, mẹo học tiếng Anh hữu ích, hoặc bài kiểm tra đánh giá trình độ miễn phí. Những thông điệp cá nhân hóa này sẽ giúp tạo mối liên kết chặt chẽ với học viên và gia tăng khả năng chuyển đổi.
Social media marketing
Triển khai marketing mạng xã hội cho trung tâm tiếng Anh
Các nền tảng như Facebook, TikTok giúp trung tâm tiếng Anh dễ dàng tiếp cận nhiều đối tượng học viên tiềm năng, thông qua việc chia sẻ nội dung, bao gồm mẹo học tiếng Anh, thông tin về các khóa học, meme giải trí liên quan đến việc học tiếng Anh, sửa đề thi thử IELTS, những câu chuyện thành công từ học viên,…
Bằng cách duy trì sự tương tác thường xuyên và cung cấp nội dung giá trị, trung tâm tiếng Anh không chỉ xây dựng được niềm tin với đối tượng mục tiêu mà còn khuyến khích họ đăng ký khóa học. Điều này giúp tăng khả năng chuyển đổi từ những người theo dõi thành học viên thực tế, tạo dựng một cộng đồng học viên gắn kết và trung thành.
Triển khai Influencer marketing cho trung tâm tiếng Anh là một cách hiệu quả để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút học viên tiềm năng. Trung tâm có thể hợp tác với KOLs (Key Opinion Leaders) và những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực giáo dục, học tập hoặc các lĩnh vực liên quan đến tiếng Anh, để chia sẻ trải nghiệm học tập, giới thiệu khóa học hoặc cung cấp những lời khuyên hữu ích về việc học tiếng Anh.
Sử dụng KOLs cho trung tâm Anh ngữ
Người sáng lập trung tâm (Founder) cũng có thể là một KOL cho chính trung tâm tiếng Anh của mình. Với kiến thức chuyên môn và uy tín cá nhân, người sáng lập có thể chia sẻ những câu chuyện thành công hoặc phương pháp học tiếng Anh hiệu quả, để truyền cảm hứng cho học viên.
Các bước xây dựng chiến lược marketing cho trung tâm Anh ngữ
Xây dựng chiến lược marketing cho trung tâm Anh ngữ
Nghiên cứu thị trường và phân tích thực trạng
Trước khi xây dựng chiến lược marketing, trung tâm Anh ngữ cần tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích thực trạng để hiểu rõ về nhu cầu học viên và tình hình cạnh tranh. Phân tích này bao gồm việc đánh giá chất lượng giảng dạy, cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viên, các xu hướng học tập mới,… Ngoài ra, trung tâm cần nhận diện các yếu tố bên ngoài như nhu cầu học tiếng Anh gia tăng, thay đổi trong hành vi học viên, và sự cạnh tranh từ các trung tâm khác.
Phân tích SWOT
Phân tích SWOT giúp trung tâm Anh ngữ hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại và định hướng chiến lược phát triển hiệu quả. Ví dụ về phân tích SWOT cho trung tâm tiếng Anh:
Điểm mạnh: Chất lượng giảng dạy và đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, được chứng nhận bởi các học viên cũ đã có kết quả học tiếng Anh tốt, phương pháp giảng dạy sáng tạo phù hợp với thị hiếu chung,… là những lợi thế để trung tâm tạo dựng uy tín và niềm tin từ học viên.
Điểm yếu: Thiếu sự đa dạng trong các khóa học, mức học phí chưa phù hợp với nhiều đối tượng học viên, thiếu các khóa học trực tuyến hoặc nền tảng học online chưa phát triển mạnh mẽ,…
Cơ hội: Các doanh nghiệp và các tổ chức giáo dục ngày càng cởi mở trong việc hợp tác với các trung tâm tiếng Anh trong việc đào tạo nhân sự nội bộ hoặc hợp tác giảng dạy cho học sinh/sinh viên tại các trường,..
Thách thức: Đến từ sự cạnh tranh khốc liệt giữa các trung tâm tiếng Anh và sự thay đổi liên tục trong hành vi của học viên, yêu cầu trung tâm phải linh hoạt và nhanh nhạy trong việc điều chỉnh chương trình giảng dạy và cách làm marketing.
Sau khi phân tích các yếu tố trong SWOT, trung tâm tiếng Anh cần kết hợp chúng để đưa ra một chiến lược marketing hiệu quả. Cụ thể, trung tâm Anh ngữ sẽ phát huy tối đa những điểm mạnh hiện có, tận dụng các cơ hội từ thị trường, đồng thời khắc phục những điểm yếu để có thể ứng phó linh hoạt với các thách thức, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.
Xác định mục tiêu chiến lược
Thiết lập mục tiêu chiến lược marketing cho trung tâm tiếng Anh
Khi xác định mục tiêu chiến lược marketing, trung tâm Anh ngữ cần lưu ý những điều sau:
Mục tiêu cần phải cụ thể, đo lường được, khả thi và phù hợp với chiến lược tổng thể của trung tâm. Cụ thể, trung tâm cần đặt ra những mục tiêu rõ ràng như tăng trưởng số lượng học viên mới, nâng cao tỷ lệ giữ chân học viên, hoặc cải thiện mức độ nhận diện thương hiệu trong một thời gian xác định.
Mỗi mục tiêu cần có chỉ số cụ thể để đo lường kết quả: tăng % doanh thu, tăng số lượng học viên, % thị phần trong năm,…
Mục tiêu cũng phải phù hợp với khả năng của trung tâm, dựa trên nguồn lực hiện có và xu hướng thị trường, để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong quá trình triển khai.
Phân khúc thị trường theo nhu cầu của học viên tiếng Anh
Trung tâm cần phân khúc thị trường dựa trên các nhu cầu học tập khác nhau của học viên. Các phân khúc có thể bao gồm học viên muốn chuẩn bị cho các kỳ thi quốc tế như IELTS, TOEFL, học viên cần cải thiện kỹ năng giao tiếp, hay học viên tìm kiếm các khóa học chuyên ngành. Việc phân khúc thị trường phù hợp sẽ giúp trung tâm thiết kế các khóa học chuyên biệt, phục vụ đúng nhu cầu của từng nhóm học viên.
Xác định nhóm học viên mục tiêu
Sau khi phân khúc thị trường, trung tâm cần chọn ra các nhóm học viên mục tiêu có cùng đặc điểm về hành vi, nhu cầu, mục tiêu học tập hoặc khả năng tài chính để đầu tư vào học tiếng Anh. Khi xác định đúng các nhóm học viên mục tiêu, trung tâm tiếng Anh có thể thiết kế các chiến dịch marketing phù hợp với nhu cầu thực tế của học viên; từ đó tăng cường khả năng tiếp cận và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Để định vị thương hiệu, trước hết trung tâm tiếng Anh cần xác định lợi điểm bán hàng độc đáo (USP) hay có thể hiểu là những giá trị vượt trội hoặc những cam kết mà trung tâm sẽ mang lại cho học viên như: phương pháp giảng dạy đặc biệt, đội ngũ giáo viên phải trên 8.0 IELTS (tối thiểu ở 3 kỹ năng) mới được đứng lớp giảng dạy hoặc những giá trị cộng thêm khác mà chỉ có trung tâm của bạn mới đáp ứng tốt cho học viên,… Định vị thương hiệu tốt sẽ giúp trung tâm tiếng Anh của bạn dễ dàng kết nối với nhóm học viên mục tiêu, khẳng định được vị thế cạnh tranh so với các đối thủ trên thị trường.
Trung tâm Anh ngữ cần thiết lập chiến lược marketing mix (4Ps) bao gồm sản phẩm (khóa học), giá (học phí hợp lý), phân phối (kênh học online và offline) và xúc tiến thương mại (quảng cáo, khuyến mại,…). Mỗi yếu tố trong marketing mix phải được thiết kế để phù hợp với nhu cầu và mong muốn của học viên mục tiêu, giúp trung tâm đạt được mục tiêu tăng trưởng và nâng cao giá trị thương hiệu trong môi trường cạnh tranh.
Chọn chiến lược marketing trung tâm tiếng Anh phù hợp
Để lựa chọn chiến lược marketing phù hợp, trung tâm tiếng Anh cần hiểu rõ nhu cầu của thị trường, đặc điểm của học viên mục tiêu và những yếu tố bên trong cũng như bên ngoài có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Dưới đây là một số lựa chọn mang tính chiến lược bạn có thể tham khảo:
KOLs marketing
KOLs marketing (Marketing qua các chuyên gia trong lĩnh vực nhất định) là chiến lược hiệu quả cho các trung tâm tiếng Anh muốn nâng cao nhận diện thương hiệu nhanh chóng và thu hút sự chú ý từ một lượng học viên tiềm năng lớn.
Tuy nhiên, Thay vì chỉ hợp tác với các KOLs bên ngoài, nếu người sáng lập trung tâm tiếng Anh tự tin vào kiến thức chuyên môn và khả năng giảng dạy của mình, việc xây dựng thương hiệu cá nhân và trở thành KOL cho chính trung tâm sẽ mang lại hiệu quả bền vững hơn.
Khi founder là người trực tiếp chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, học viên sẽ cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn. Điều này không chỉ giúp nâng cao uy tín mà còn giúp trung tâm tiết kiệm chi phí marketing, đồng thời xây dựng một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong mắt học viên.
Inbound marketing
Triển khai inbound marketing cho trung tâm tiếng Anh
Inbound marketing là chiến lược phù hợp với trung tâm tiếng Anh có khả năng đầu tư vào việc sản xuất và cung cấp nội dung chất lượng. Chiến lược này giúp thu hút học viên mục tiêu đến với trung tâm tiếng Anh qua những nội dung và trải nghiệm có giá trị, phù hợp với nhu cầu và mục tiêu học tập của họ.
Chiến lược inbound marketing có thể là sự kết hợp giữa nhiều hình thức marketing khác nhau, ví dụ như SEO, content marketing và email marketing. SEO marketing giúp website trung tâm tiếng Anh xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, từ đó tăng khả năng tiếp cận học viên tiềm năng. Content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nội dung và kiến thức chất lượng. Email marketing sẽ hỗ trợ duy trì kết nối với học viên tiềm năng qua các chiến dịch gửi email định kỳ để cung cấp thông tin hữu ích, giới thiệu chương trình khuyến mại,… từ đó chuyển đổi người quan tâm thành học viên thực tế.
SEO marketing
SEO (Search Engine Optimization) là một chiến lược hiệu quả giúp trung tâm Anh ngữ tối ưu hóa sự hiện diện của mình trên các công cụ tìm kiếm như Google. Đồng thời giúp học viên tiềm năng dễ dàng tìm thấy kiến thức hữu ích hoặc thông tin về các khóa học khi tìm kiếm các từ khóa liên quan đến việc học tiếng Anh. Đây là một chiến lược bền vững và tiết kiệm chi phí, phù hợp với các trung tâm tiếng Anh sẵn sàng đầu tư vào đội ngũ content và SEO.
Content marketing
Chiến lược content marketing cho trung tâm Anh ngữ
Content marketing tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích, giá trị và phù hợp với nhu cầu của học viên mục tiêu. Trung tâm tiếng Anh có thể sản xuất các bài viết blog, video học tiếng Anh, bài kiểm tra trình độ hoặc các mẹo học tiếng Anh để giải quyết những vấn đề và thách thức mà học viên thường gặp phải. Điều kiện tiên quyết để triển khai chiến lược content marketing thành công là trung tâm Anh ngữ phải có đội ngũ content chất lượng, có kiến thức nền tảng về marketing và kỹ năng tiếng Anh (học thuật) tốt.
Lập kế hoạch marketing cho trung tâm tiếng Anh
Kế hoạch marketing là tài liệu chi tiết hóa chiến lược thành các hành động cụ thể, giúp trung tâm tiếng Anh triển khai và theo dõi các hoạt động marketing một cách có tổ chức, hiệu quả và đúng hướng. Để giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức, Dương Gia Phát xin chia sẻ mẫu kế hoạch marketing và mẫu kế hoạch content marketing trung tâm tiếng Anh, kèm hướng dẫn sử dụng chi tiết.
» Tải content direction mẫu trung tâm tiếng anh TẠI ĐÂY
» Tải mẫu kế hoạch content marketing trung tâm tiếng anh TẠI ĐÂY
Hy vọng qua bài viết này của Dương Gia Phát, Quý trung tâm Anh ngữ đã biết thêm nhiều cách marketing cho trung tâm tiếng Anh hiệu quả, cũng như có thể tự xây dựng chiến lược marketing chuẩn chỉnh cho trung tâm Anh ngữ của mình. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp thắc mắc về những vấn đề liên quan đến nội dung này. Chúc bạn kinh doanh thành công.
Đào tạo Digital Marketing
