Content PR là gì và tại sao nó lại quan trọng? Trong bối cảnh truyền thông bùng nổ mạnh mẽ như hiện nay, việc nắm vững và ứng dụng content PR một cách hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt rõ nét cho bất kỳ chiến dịch content marketing nào. Đây là một phần không thể thiếu trong content marketing và là chìa khóa để tạo ra những câu chuyện có sức ảnh hưởng sâu rộng. Để hiểu rõ hơn content PR là gì và biết cách viết content PR hiệu quả cho doanh nghiệp, Dương Gia Phát mời bạn theo dõi nội dung bài viết dưới đây.
Content PR là gì?
Content PR là gì?
Content PR (Content Public Relations) là một phương thức truyền thông sử dụng nội dung để xây dựng, duy trì và củng cố mối quan hệ tích cực giữa thương hiệu và công chúng.
Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm hay dịch vụ, Content PR tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, hấp dẫn và có liên quan để truyền tải thông điệp của thương hiệu. Mục tiêu của Content PR là cung cấp thông tin hữu ích và tạo dựng lòng tin, uy tín với đối tượng mục tiêu, từ đó góp phần vào việc nâng cao hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu trong mắt công chúng.
Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà content PR mang lại cho doanh nghiệp:
Tăng cường nhận diện thương hiệu: Content PR giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều đối tượng công chúng thông qua các kênh truyền thông uy tín. Điều này giúp tăng cường sự hiện diện và nhận thức của người tiêu dùng đối với thương hiệu.
Củng cố uy tín và niềm tin: Các bài viết PR thường xuất hiện trên các phương tiện truyền thông có danh tiếng, giúp thương hiệu xây dựng sự uy tín và lòng tin từ khách hàng. Khác với quảng cáo, bài viết PR có tính thuyết phục cao hơn nhờ vào tính trung lập và đáng tin cậy của các nguồn truyền thông.
Tăng tương tác và kết nối với khách hàng: Content PR cung cấp những nội dung hữu ích và ý nghĩa, giúp tạo ra sự kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng. Thông qua các câu chuyện liên quan, thương hiệu có thể thúc đẩy sự tương tác và gắn kết lâu dài với công chúng.
Cải thiện hiệu quả SEO: Khi các nội dung PR được xuất bản trên các trang báo chí hoặc website có uy tín, thương hiệu sẽ nhận được các liên kết ngược (backlinks) chất lượng, giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm và tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.
Xử lý khủng hoảng truyền thông: Content PR còn đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và xử lý khủng hoảng truyền thông. Bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng và kịp thời, doanh nghiệp có thể kiểm soát tình hình, bảo vệ danh tiếng và giảm thiểu các tác động tiêu cực.
3 dạng bài content PR thường được sử dụng: Advertorial, Editorial, và Testimonial
Để tối ưu hóa hiệu quả của content PR, hiểu rõ các dạng bài PR là điều cần thiết. Dưới đây là 3 dạng bài PR phổ biến Advertorial, Editorial, và Testimonial. Mỗi dạng bài đều có những cách tiếp cận và lợi ích riêng, giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và kết nối hiệu quả với công chúng.
1. Dạng bài Advertorial
Advertorial là gì?
Định nghĩa: Advertorial là dạng bài viết kết hợp giữa nội dung giá trị và yếu tố quảng cáo nhằm tạo ra một trải nghiệm đọc tự nhiên và thuyết phục hơn.
Đặc điểm: Bài content PR dạng advertorial thường được viết với phong cách và cấu trúc giống như các bài báo thông tin, nhưng có chứa các yếu tố quảng cáo một cách tinh tế. Nội dung thường cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp các câu hỏi hoặc thảo luận về một chủ đề liên quan, trong khi vẫn tích hợp quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.
Lợi ích: Bằng cách kết hợp quảng cáo với nội dung giá trị, dạng bài PR advertorial giúp tăng cường sự chú ý của người đọc mà không gây cảm giác bị quảng cáo trực tiếp. Điều này không chỉ giúp cho thông điệp quảng cáo ít gây khó chịu hơn mà còn cải thiện khả năng tiếp cận và thuyết phục công chúng.
Ứng dụng: Dạng bài PR advertorial thường được sử dụng trong các ấn phẩm báo chí, tạp chí chuyên ngành, hoặc trên các nền tảng trực tuyến. Nó giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh tích cực và nâng cao sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ trong một bối cảnh thông tin đáng tin cậy.
Định nghĩa: Editorial là dạng bài viết bình luận hoặc phân tích, cung cấp quan điểm từ góc độ của biên tập viên hoặc chuyên gia. Loại bài viết này không chỉ trình bày thông tin mà còn đưa ra các phân tích, ý kiến, hoặc đánh giá sâu về các vấn đề, xu hướng hoặc sự kiện liên quan.
Đặc điểm: Dạng bài PR editorial thường mang tính chất phản ánh ý kiến cá nhân hoặc quan điểm của người viết về một chủ đề cụ thể. Các bài viết này có thể bao gồm phân tích chi tiết, bối cảnh lịch sử, hoặc các dự đoán về tương lai,… Mặc dù bài PR dạng editorial không phải là quảng cáo trực tiếp, nhưng nó thường liên quan đến các chủ đề mà thương hiệu muốn nhấn mạnh hoặc thể hiện sự quan tâm.
Lợi ích: Bài PR editorial giúp thương hiệu xây dựng uy tín và hình ảnh chuyên gia trong lĩnh vực của mình. Bằng cách cung cấp cái nhìn sâu sắc và phân tích từ góc độ có thẩm quyền, thương hiệu có thể tạo dựng sự tin tưởng và khẳng định sự hiểu biết chuyên môn, từ đó củng cố vị thế trong ngành.
Ứng dụng: Các bài PR dạng editorial thường xuất hiện trên các tạp chí chuyên ngành, báo chí, và các blog có uy tín,… Chúng giúp tạo ra một diễn đàn cho thương hiệu thể hiện quan điểm và ảnh hưởng đến các cuộc thảo luận quan trọng trong ngành.
Định nghĩa: Testimonial là dạng bài viết chia sẻ phản hồi, đánh giá, hoặc lời khen ngợi từ khách hàng hoặc các bên liên quan. Loại bài viết này nhằm mục đích cung cấp chứng thực thực tế về sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo ra sự tin tưởng và xác nhận chất lượng.
Đặc điểm: Dạng bài PR testimonial bao gồm các phản hồi từ người dùng thực tế, thường là các câu chuyện thành công, đánh giá tích cực, hoặc lời chứng thực về trải nghiệm của khách hàng. Nội dung có thể được trình bày dưới dạng bài viết, video phỏng vấn, hoặc các bài đăng trên mạng xã hội.
Lợi ích: Bài PR dạng testimonial giúp tăng cường độ tin cậy và uy tín của thương hiệu bằng cách chứng minh sự hài lòng của khách hàng. Các phản hồi từ khách hàng thật sự là một trong những hình thức chứng minh chất lượng hiệu quả nhất, vì chúng cung cấp minh chứng thực tế cho giá trị và hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Ứng dụng: Bài viết PR testimonial thường được sử dụng trên trang web của thương hiệu, trong các tài liệu quảng cáo hoặc trong các chiến dịch truyền thông,… Chúng giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và củng cố lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
Để tạo ra một bài content PR hiệu quả, doanh nghiệp cần tuân theo một quy trình rõ ràng và chi tiết. Việc này sẽ giúp bài viết không chỉ có giá trị mà còn đáp ứng được kỳ vọng về việc truyền tải thông điệp một cách thuyết phục và chuyên nghiệp. Dưới đây là cách viết bài PR báo chí mà bạn có thể áp dụng:
1. Xác định mục đích viết bài PR
Mục đích của bài PR là yếu tố quan trọng quyết định nội dung, phong cách và cách truyền tải thông điệp. Doanh nghiệp có thể sử dụng content PR để giới thiệu sản phẩm mới, xây dựng hình ảnh thương hiệu, công bố sự kiện đặc biệt hoặc giải quyết khủng hoảng truyền thông,… Xác định đúng mục đích giúp bài PR sẽ có định hướng rõ ràng, dễ dàng thu hút sự chú ý của công chúng và truyền thông. Đồng thời, đảm bảo thông điệp của bạn được xây dựng dựa trên những giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp muốn nhấn mạnh.
2. Xác định đối tượng truyền thông của bài content PR
Trước khi viết bài PR, bạn cần hiểu rõ đối tượng mà bài viết muốn hướng tới. Đối tượng có thể bao gồm khách hàng mục tiêu, đối tác kinh doanh, hoặc công chúng nói chung,… Điều này bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, hành vi và những vấn đề mà họ đang quan tâm. Từ đó, giúp bạn điều chỉnh ngôn ngữ và nội dung phù hợp, tạo sự kết nối và và thu hút đúng đối tượng.
Chủ đề của bài PR cần được lựa chọn dựa trên mục tiêu và đối tượng đã xác định. Một chủ đề được định hướng tốt sẽ giúp bài viết dễ dàng đi vào chi tiết, từ đó xây dựng một thông điệp chính xác và hấp dẫn. Tránh chọn chủ đề quá rộng làm phân tán sự chú ý của người đọc và giảm tính hiệu quả của thông điệp. Chủ đề càng rõ ràng, bài viết càng dễ dàng truyền tải thông tin mạch lạc và tạo ra sức hút để giữ chân người đọc.
4. Nghiên cứu thông tin
Nghiên cứu thông tin đóng vai trò quan trọng vì nó giúp bài PR có tính chính xác. Nếu thiếu bước này, bài viết dễ bị sáo rỗng, không đủ sức thuyết phục hay thậm chí gây hiểu nhầm cho công chúng. Thông tin vững chắc và có cơ sở giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin với khách hàng, tạo sự chuyên nghiệp và uy tín. Quá trình này không chỉ đơn thuần là thu thập dữ liệu, mà đòi hỏi sự phân tích và chọn lọc những thông tin chính xác, đáng tin cậy để xây dựng nội dung có chiều sâu và giá trị. Bạn cần quan tâm đến các khía cạnh như:
Thị trường và xu hướng: Nắm bắt các xu hướng thị trường, biến động ngành và sự kiện nổi bật để bài PR trở nên hấp dẫn và có tính thời sự.
Đối thủ cạnh tranh: Phân tích cách họ truyền tải thông điệp để tạo nội dung độc đáo, sắc bén, tránh trùng lặp.
Nguồn thông tin uy tín: Sử dụng số liệu, khảo sát từ nguồn tin cậy để tăng tính xác thực và thuyết phục.
5. Chọn thông điệp cốt lõi mà bài content PR cần truyền tải
Thông điệp chính là “linh hồn” của một bài content PR. Một thông điệp cốt lõi cần ngắn gọn, dễ hiểu nhưng phải sâu sắc và mang tính thuyết phục cao. Thông điệp này cần phản ánh được giá trị của doanh nghiệp hoặc sản phẩm và đáp ứng kỳ vọng của đối tượng mục tiêu. Đồng thời, thông điệp cần nhất quán và xuyên suốt trong toàn bộ bài viết để tạo ấn tượng mạnh mẽ cho người đọc.
6. Lựa chọn công thức viết và xây dựng bố cục cho content PR
Việc lựa chọn hướng tiếp cận và công thức viết phù hợp là một trong những yếu tố để tạo nên bài content PR mạch lạc và hiệu quả. Các công thức viết phổ biến như PAS, 3S, AIDA, Strings,… đều là những công cụ hữu hiệu.
Sau khi đã xác định công thức viết bài PR, bạn hãy lập outline với bố cục rõ ràng và chặt chẽ nhằm giúp người đọc dễ dàng theo dõi và nắm bắt thông điệp chính. Phần mở đầu cần ngắn gọn, nhưng đủ mạnh để thu hút sự chú ý. Thân bài cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện mà bạn đang muốn truyền tải. Phần kết luận cần gói gọn thông điệp và tạo ra lời kêu gọi hành động (call-to-action) mà bạn mong muốn.
7. Tiến hành viết bài PR
Khi bắt đầu viết, cần đảm bảo ngôn ngữ sử dụng là mạch lạc, dễ hiểu nhưng vẫn giữ được sự chuyên nghiệp và tinh tế. Nội dung phải nhất quán với thông điệp cốt lõi và tránh việc lạc đề. Đồng thời, cần lưu ý đến việc tạo ra các liên kết cảm xúc với người đọc, thông qua việc sử dụng các câu chuyện, ví dụ hoặc dữ liệu thuyết phục. Bên cạnh đó, bài viết cần được điều chỉnh để phù hợp với ngữ cảnh truyền thông.
8. Biên tập và bổ sung thông tin/hình ảnh
Sau khi hoàn thành bản thảo, bước biên tập là không thể thiếu để đảm bảo nội dung bài viết mượt mà, không có lỗi ngữ pháp và dễ đọc. Bổ sung các hình ảnh hoặc video cần thiết để làm rõ hơn thông điệp và tạo sự thu hút trực quan cho người đọc.
9. Kiểm tra lại bài content PR trước khi xuất bản
Cuối cùng, kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ nội dung, đảm bảo rằng bài viết đã đáp ứng được mục tiêu ban đầu, phù hợp với đối tượng, và không có lỗi nào về ngữ pháp hay logic. Đây cũng là lúc đánh giá lại xem thông điệp chính đã được truyền tải một cách rõ ràng và nhất quán chưa. Nếu có thể, hãy nhờ một chuyên gia hoặc đồng nghiệp đọc qua để đảm bảo nội dung đạt chất lượng cao nhất trước khi xuất bản.
Những bước trên sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng một bài content PR chuyên nghiệp, từ đó nâng cao hình ảnh thương hiệu và đảm bảo rằng thông điệp được truyền tải một cách hiệu quả đến đúng đối tượng mục tiêu.
Việc áp dụng các công thức viết bài hợp lý là một trong những yếu tố góp phần tạo nên bài content PR ấn tượng và hiệu quả. Những công thức này giúp tổ chức nội dung một cách khoa học, rõ ràng và cuốn hút. Dưới đây là ba công thức phổ biến với hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng áp dụng:
1. Công thức viết bài PR 3S
Viết bài PR theo công thức 3S
Công thức 3S (Situation – Solution – Success) cung cấp một cấu trúc rõ ràng để xây dựng nội dung PR hiệu quả.
Situation (Tình huống): Mở đầu bằng cách giới thiệu bối cảnh hoặc tình trạng hiện tại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn quảng bá. Phần này cần trình bày rõ ràng vấn đề hoặc cơ hội đang tồn tại, nhằm tạo ra sự quan tâm từ người đọc. Đây là cơ sở để người đọc hiểu lý do tại sao nội dung PR này lại quan trọng.
Solution (Giải pháp): Trình bày giải pháp hoặc giá trị mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại. Mục tiêu là làm nổi bật lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ, hãy giải thích rõ ràng tại sao giải pháp của bạn là lựa chọn tốt nhất.
Success (Thành công): Cuối cùng, cung cấp chứng cứ hoặc minh chứng về sự thành công của giải pháp như các kết quả thực tế, phản hồi tích cực từ khách hàng, hoặc các số liệu đo lường hiệu quả,… Phần này giúp củng cố tính thuyết phục của nội dung và khuyến khích người đọc thực hiện hành động.
2. Công thức viết bài PR PAS
Công thức viết bài PR PAS
Công thức PAS là một trong những phương pháp phổ biến nhất trong việc viết bài PR, giúp làm nổi bật vấn đề và cung cấp giải pháp một cách thuyết phục và rõ ràng:
Problem (Vấn đề): Mở đầu bằng cách xác định và làm rõ vấn đề hoặc thách thức mà đối tượng mục tiêu đang đối mặt. Phần này cần mô tả chi tiết vấn đề và nhấn mạnh sự nghiêm trọng của nó, giúp người đọc nhận thức được tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề.
Agitation (Kích thích): Tăng cường cảm giác cấp bách và nghiêm trọng của vấn đề bằng cách làm rõ các hậu quả tiêu cực nếu vấn đề không được giải quyết. Phần này sử dụng các thông tin chi tiết và các minh chứng để làm nổi bật sự cấp bách và sự cần thiết của giải pháp.
Solution (Giải pháp): Cuối cùng, trình bày giải pháp cụ thể cho vấn đề đã nêu, cần giải thích rõ ràng về cách giải pháp của bạn có thể khắc phục vấn đề, đồng thời nêu rõ các lợi ích và hiệu quả của giải pháp. Kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động mạnh mẽ để khuyến khích người đọc thực hiện bước tiếp theo.
Công thức Strings là một cách tiếp cận đơn giản nhưng hiệu quả, giúp sắp xếp nội dung theo chuỗi các ý tưởng liên quan một cách liền mạch và dễ hiểu. Mục tiêu của phương pháp này là liệt kê, tổng hợp các thông tin theo dạng chuỗi liên tiếp, giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt được nội dung chính mà không cần phải đi sâu vào chi tiết phức tạp.
Giới thiệu chủ đề: Mở đầu bằng một đoạn giới thiệu ngắn, nêu lên vấn đề hoặc ý chính của bài viết. Phần mở bài này cần đủ thu hút và cung cấp bối cảnh cho các thông tin sắp được liệt kê.
Liệt kê các điểm quan trọng theo dạng chuỗi: Sau phần giới thiệu, nội dung sẽ được sắp xếp theo dạng chuỗi, mỗi điểm là một ý quan trọng liên quan đến chủ đề. Các ý này được trình bày rõ ràng, trực tiếp và không cần quá nhiều phân tích sâu. Ví dụ: liệt kê các lợi ích, tính năng, hoặc bước thực hiện theo thứ tự,…
Tóm tắt và kêu gọi hành động: Sau khi hoàn tất chuỗi liệt kê, kết thúc bằng một đoạn tóm tắt ngắn gọn hoặc lời kêu gọi hành động (CTA), khuyến khích người đọc thực hiện bước tiếp theo như tìm hiểu thêm, mua hàng, hoặc liên hệ với doanh nghiệp,…
Hy vọng với những nội dung trên đây đã giúp bạn hiểu rõ content PR là gì. Để viết bài PR tạo ấn tượng mạnh mẽ và mang lại hiệu quả cao đòi hỏi người viết phải có kỹ năng viết tốt. Nếu bạn muốn tham gia vào các dự án thực tế để có cơ hội thực hành luyện viết, nâng cao kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm, hãy tham khảo chương trình đào tạo content marketing tại Dương Gia Phát. Khi tham gia chương trình đào tạo của chúng tôi, bạn sẽ được hướng dẫn bởi chuyên gia giàu chuyên môn và kinh nghiệm, từ đó giúp bạn tiến gần hơn với mục tiêu nghề nghiệp của mình. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!
Đào tạo Digital Marketing
