Bạn muốn trở thành một chuyên gia marketing trong một lĩnh vực cụ thể hoặc muốn trải nghiệm đa lĩnh vực để hiểu biết rộng hơn? Hay bạn muốn cả hai điều trên? Nếu bạn vẫn chưa xác định được hướng đi cho sự nghiệp của mình, hãy theo dõi nội dung sau đây của Dương Gia Phát để khám phá cách phát triển kinh nghiệm và kỹ năng theo mô hình T-shaped nhé!
T-shaped là gì?
Mô hình T-shaped là mô hình phát triển kỹ năng, được phát triển bởi McKinsey & Company vào năm 1980. Trong đó phần dọc của chữ T đại diện cho sự hiểu biết sâu về chuyên môn trong một lĩnh vực (depth of knowledge) và phần ngang biểu thị kiến thức nền tảng rộng ở nhiều lĩnh vực khác nhau (breadth of knowledge).
Trước đây, các doanh nghiệp thường ưu tiên tuyển dụng những nhân sự giỏi sâu chuyên môn (specialist) hoặc những nhân sự biết rộng (generalist) để linh hoạt trong tổ chức. Tuy nhiên, hiện nay các doanh nghiệp lại cần những nhân sự vừa có chuyên môn sâu ở một lĩnh vực, vừa có khả năng học hỏi và thích nghi nhanh chóng. Do đó, có một kiểu nhân sự “lai” giữa specialist và generalist, được gọi là expert-generalist; những người này phát triển theo mô hình T-shaped.
T-shaped marketer là gì?
T-shaped marketer/digital marketer sẽ có kinh nghiệm và chuyên môn từ 1-2 lĩnh vực trong digital marketin/marketing. Ví dụ một digital marketer sẽ có chuyên môn và kinh nghiệm ở những lĩnh vực như SEO, content marketing, paid marketing,… Đồng thời, họ cũng có những kỹ năng như: nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch digital marketing, định vị thương hiệu và một số kỹ năng mềm khác.
Giả sử bạn đã có kinh nghiệm về SEO và đạt nhiều thành tích trong việc tăng lưu lượng truy cập và thứ hạng từ khoá cho website, thì đó là phần dọc của chữ T mà chúng ta đang nói đến. Bên cạnh đó, bạn cũng có hiểu biết, hoạt động và kết quả nhất định về các khía cạnh marketing khác như content marketing và paid marketing (chiều ngang chữ T).
Vì sao bạn nên trở thành một t-shaped digital marketer?
Trong công việc: Với sự hiểu biết đa chiều, bạn có thể tối ưu các hoạt động marketing của công ty một cách hiệu quả hơn. Bởi vì mỗi bộ phận/ phòng ban trong công ty đều có sự liên kết chặt chẽ với nhau. Do đó, việc hiểu rõ và biết được những gì đang diễn ra ở các bộ phận khác sẽ giúp bạn giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn; thay vì đưa ra yêu cầu mà không có sự hiểu biết cụ thể.
Trong sự nghiệp: Nếu bạn muốn thăng tiến lên cấp quản lý hoặc lãnh đạo cấp cao, bạn cần phải hiểu biết sâu rộng các lĩnh vực để có thể kiểm soát và điều hành mọi khía cạnh của công việc. Lãnh đạo hiệu quả không chỉ yêu cầu kỹ năng chuyên môn mà còn cần khả năng áp dụng kiến thức rộng để đưa ra những quyết định quan trọng và định hướng phù hợp với sự phát triển của tổ chức.
Các bước để trở thành một marketer theo mô hình T-shaped
Phát triển kiến thức và kỹ năng cốt lõi
Bạn nên bắt đầu hệ thống lại các kiến thức nền tảng của marketing trước khi đi chuyên sâu vào một lĩnh vực cụ thể. Học kỹ các kiến thức và kỹ năng cơ bản không chỉ giúp bạn thực hiện được các nhiệm vụ cụ thể trong marketing mà còn cung cấp một nền tảng vững chắc để tự học và nâng cao tay nghề sau này. Các kiến thức nền tảng bạn có thể tham khảo bao gồm nghiên cứu và phân tích thị trường, hành vi khách hàng, chiến lược 4Ps/7Ps/4Cs, SWOT,… Đồng thời, bạn nên thực hành thêm kỹ năng cơ bản như viết nội dung. Việc viết đúng ngữ pháp và chính tả sẽ làm cho văn bản của bạn dễ đọc. Bên cạnh đó, bạn có thể truyền đạt tính chuyên nghiệp và sự chú ý đến từng chi tiết cho người đọc.
Tập trung chuyên sâu vào một mảng: Học hỏi và thực hành liên tục
Chọn một lĩnh vực cụ thể trong digital marketing, như content marketing, SEO, hoặc paid advertising, để đào sâu kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Đọc sách chuyên ngành, tham gia các khóa học chuyên môn và thực hành qua các dự án thực tế sẽ giúp bạn phát triển vững chắc trong lĩnh vực đã chọn. Tập trung sâu vào một lĩnh vực và thực hành liên tục sẽ giúp bạn thành thạo các kỹ năng cần thiết, tạo nền tảng cho sự phát triển trong ngành digital marketing.
Giả sử nếu bạn chọn SEO là lĩnh vực chính – bạn muốn chuyên sâu. Bạn phải thực hành và thành thạo những đầu việc như: nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa nội dung website và xây dựng liên kết chất lượng. Bên cạnh đó bạn phải học cách tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật như tốc độ tải trang và cấu trúc URL; sử dụng công cụ phân tích để theo dõi và cải thiện hiệu suất. Cập nhật kiến thức liên tục và tham gia các dự án thực tế để tích lũy kinh nghiệm. Cuối cùng, kết nối với cộng đồng SEO để học hỏi và còn nhiều yếu tố khác.
Mở rộng kiến thức liên quan và những kỹ năng khác
Sau khi đã chuyên sâu vào một lĩnh vực, mở rộng kiến thức sang các lĩnh vực liên quan như email marketing, phân tích dữ liệu và thiết kế UX/UI. Ví dụ, phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và đưa ra quyết định chính xác. Chẳng hạn, nếu dữ liệu cho thấy nhiều người dùng rời khỏi trang ở một bước cụ thể, bạn có thể tối ưu hóa thiết kế UX/UI tại điểm đó để làm cho giao diện trực quan và dễ sử dụng hơn, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng mạng lưới mối quan hệ
Tham gia vào các cộng đồng marketing, tham dự các sự kiện, hội thảo, cũng như kết nối với các chuyên gia trong ngành là cách hiệu quả để mở rộng mạng lưới quan hệ. Đây không chỉ là cơ hội để học hỏi từ những người có kinh nghiệm, mà còn mở ra những cơ hội nghề nghiệp và hợp tác trong tương lai. Việc xây dựng mối quan hệ trong cộng đồng marketing giúp bạn tiếp cận thông tin mới nhất và cải thiện năng lực chuyên môn, đồng thời thúc đẩy sự phát triển cá nhân và chuyên môn trong lĩnh vực này.
Dương Gia Phát cho rằng, bằng cách mở rộng kiến thức và kỹ năng theo chiều ngang trong các lĩnh vực liên quan, bạn có thể củng cố chiều sâu chuyên môn của mình. Đối với nhà quản lý muốn ứng dụng mô hình T-shaped vào việc đào tạo nhân sự, hãy bắt đầu bằng việc xác định các nhiệm vụ và kỹ năng chính trong nhóm theo từng lĩnh vực cụ thể. Sau đó, tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi và thực hiện công việc của nhau thông qua đào tạo chéo. Điều này giúp nhân viên có thể hỗ trợ lẫn nhau và thực hiện một phần công việc của đồng nghiệp khi cần thiết. Hy vọng bài viết này đã mang đến cho bạn những kiến thức hữu ích về mô hình T-shaped. Chúc bạn thành công!
Đào tạo Digital Marketing
