Digital marketing manager là nhân tố chịu trách nhiệm thực hiện và góp phần mang lại hiệu quả cho các hoạt động digital marketing, cũng như kinh doanh của doanh nghiệp. Đây cũng là vị trí mục tiêu mà nhiều nhân viên/chuyên viên digital marketing đang phấn đấu và hướng đến.
Vậy để trở thành trưởng phòng digital marketing bạn cần trang bị những kỹ năng gì? Mô tả công việc và lộ trình thăng tiến từ nhân viên digital marketing đến trưởng phòng digital marketing như thế nào? Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ giải đáp đầy đủ và chi tiết các câu hỏi trên.
Digital marketing manager là gì?
Digital marketing manager (trưởng phòng digital marketing)
Digital marketing manager (Trưởng phòng digital marketing) là người đứng đầu bộ phận digital marketing, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, lập kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing kỹ thuật số cho doanh nghiệp. Đồng thời, họ còn đảm nhận vai trò đào tạo đội ngũ digital marketing inhouse, tham mưu và đề xuất các phương án triển khai phù hợp với mục tiêu kinh doanh của ban giám đốc.
Mô tả công việc của digital marketing manager
Tùy vào quy mô và cách thức vận hành của mỗi doanh nghiệp mà mô tả công việc của digital marketing manager sẽ có sự khác biệt. Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ cung cấp thông tin về nhiệm vụ và trách nhiệm tối thiểu mà trưởng phòng digital marketing cần thực hiện:
Mô tả công việc của trưởng phòng digital marketing
Xây dựng chiến lược và lập kế hoạch digital marketing
Trưởng phòng digital marketing là người đóng vai trò hoạch định chiến lược digital marketing và cụ thể hóa chiến lược thành kế hoạch digital marketing chi tiết; đảm bảo các hoạt động digital marketing và thông điệp truyền thông của doanh nghiệp được truyền tải một cách nhất quán trên các kênh digital như website, mạng xã hội, email marketing,…
Tham mưu và báo cáo công việc cho ban giám đốc
Digital marketing manager chịu trách nhiệm phân tích dữ liệu, cung cấp thông tin, đánh giá về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh, nhằm hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc đưa ra các quyết định quan trọng và định hình hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp. Trưởng phòng digital marketing phải thường xuyên cập nhật tiến độ công việc, báo cáo kết quả và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả cho các hoạt động digital marketing của doanh nghiệp.
Quản lý và đào tạo đội ngũ digital marketing inhouse
Để triển khai thành công các chiến dịch marketing kỹ thuật số, phòng digital marketing cần một đội ngũ chuyên nghiệp với đầy đủ kỹ năng, năng lực và kiến thức cần thiết. Do đó, người đứng đầu bộ phận này có trách nhiệm điều hành và dẫn dắt đội ngũ; phân công công việc hợp lý; giám sát tiến độ và chất lượng công việc; đào tạo và thúc đẩy sự hợp tác trong đội ngũ, nhằm đảm bảo các hoạt động digital marketing diễn ra hiệu quả và đồng nhất với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Đo lường hiệu quả và tối ưu các chiến dịch digital marketing
Digital marketing manager chịu trách nhiệm thu thập và phân tích dữ liệu, cũng như đo lường và tối ưu hóa các chiến dịch digital marketing. Họ cần theo dõi các chỉ số hiệu suất để đánh giá mức độ thành công của các hoạt động đã thực hiện. Từ đó, đưa ra những điều chỉnh kịp thời nhằm cải thiện hiệu quả, đảm bảo rằng các nỗ lực marketing luôn hướng đến mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Yêu cầu đối với vị trí digital marketing manager trong tuyển dụng
Yêu cầu tuyển dụng với vị trí digital marketing manager
Kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn
Để đảm nhận vai trò trưởng phòng digital marketing, người quản lý cần có từ 5 – 7 năm kinh nghiệm trong ngành. Khoảng thời gian này đủ để họ tích lũy kiến thức chuyên sâu, hiểu rõ các công cụ, nền tảng kỹ thuật số và nhạy bén với những biến động của thị trường. Chính những kinh nghiệm đã tích lũy trong nhiều năm, giúp họ dễ dàng nhận diện và đối phó với những thách thức cụ thể trong từng chiến dịch, đồng thời đưa ra quyết định chính xác để tối ưu hóa hiệu suất marketing.
Tư duy chiến lược
Digital marketing manager cần phải có tư duy chiến lược để định hình hướng đi và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu digital marketing dài hạn, dựa trên cơ sở phân tích các thông tin quá khứ, hiện tại và phán đoán những diễn biến có thể xảy ra trong tương lai. Tư duy chiến lược của trưởng phòng digital marketing được thể hiện qua những đánh giá khách quan về điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp; cái nhìn tổng quát, đa chiều và sát với thực tế; sự nhạy bén và thích ứng linh hoạt trước những biến đổi lớn của thị trường; đưa ra đúc kết đúng đắn và khả thi nhất từ một tập hợp các suy luận logic.
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo
Để trở thành trưởng phòng digital marketing, ngoài kiến thức chuyên môn, digital marketing manager cần có kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Kỹ năng lãnh đạo thể hiện qua cách nhà quản lý tự tin đưa ra những quyết định quan trọng, tạo động lực và đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa đội ngũ digital marketing với các phòng ban khác trong công ty. Kỹ năng quản lý thể hiện qua cách họ phân công công việc hiệu quả, thúc đẩy tiến độ, xử lý rủi ro và tối ưu ngân sách cho doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhà quản lý truyền đạt rõ ràng mục tiêu và chiến lược cho đội ngũ digital marketing, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với các phòng ban khác. Giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp họ giải quyết vấn đề kịp thời mà còn thúc đẩy sự hợp tác, trao đổi ý kiến và phản hồi liên tục, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự đoàn kết trong nội bộ công ty.
Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm
Cầu tiến và tinh thần trách nhiệm là hai phẩm chất quan trọng mà digital marketing manager cần có. Phẩm chất cầu tiến thể hiện qua việc họ không ngừng học hỏi, liên tục cập nhật kiến thức và xu hướng mới trong ngành digital marketing, sẵn sàng tiếp nhận ý kiến đóng góp và điều chỉnh khi cần thiết. Đồng thời, tinh thần trách nhiệm đảm bảo rằng mọi quyết định và hành động của họ đều tập trung vào việc đạt được kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp và phát triển đội ngũ digital marketing.
Mức lương và lộ trình thăng tiến đến vị trí digital marketing manager
Lộ trình thăng tiến đến vị trí digital marketing manager
Để đạt đến vị trí này, yêu cầu ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực digital marketing cùng kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm. Mức lương trung bình của trưởng phòng digital marketing dao động từ 20.000.000đ/tháng đến 30.000.000đ/tháng và có thể cao hơn tùy năng lực cá nhân hoặc quy mô doanh nghiệp.
Lộ trình thăng tiến từ nhân viên đến trưởng phòng digital marketing thường trải qua nhiều giai đoạn. Bắt đầu từ vị trí nhân viên digital marketing, trong giai đoạn từ 1 – 3 năm đầu, bạn sẽ chịu trách nhiệm thực thi các hoạt động như chăm sóc mạng xã hội, phát triển nội dung marketing, triển khai SEO,…
Sau khi trở thành chuyên viên digital marketing, bạn sẽ đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng hơn. Ngoài xây dựng và thực thi các chiến dịch digital marketing, quản lý dự án, dẫn dắt và quản lý đội nhóm (từ 4 – 5 người). Quá trình này có thể diễn ra trong khoảng từ 2 – 3 năm trước khi bạn đủ khả năng trở thành digital marketing manager.
Một số câu hỏi thường gặp về vị trí digital marketing manager
Làm thế nào để thăng tiến lên vị trí trưởng phòng digital marketing?
Để trở thành một digital marketing manager, bạn cần cần chú trọng vào những yếu tố sau:
Nâng cao trình độ chuyên môn: Tham gia các khóa học về digital marketing, marketing và quản lý từ ngắn hạn đến dài hạn. Bạn cần trang bị và bổ sung thêm các chứng chỉ về digital marketing như Google Data Analytics Professional, HubSpot Academy’s Inbound Marketing, DMI PRO và các chứng chỉ về quản lý, nhân sự như LinkedIn Marketing Labs, SHRM-CP và IHRM để làm hành trang cho mình.
Tích lũy kinh nghiệm thực chiến: Tham gia vào các chiến dịch digital marketing, từ khâu lập kế hoạch đến giám sát và thực thi. Kinh nghiệm thực tiễn là điều kiện cần để bạn muốn đảm nhận vị trí này.
Rèn luyện kỹ năng tự học: Bạn nên dành thời gian đọc sách và tài liệu chuyên ngành để nắm vững nguyên lý, kiến thức marketing và liên tục cập các xu hướng mới trong lĩnh vực này. Ngoài ra, nghiên cứu các case study từ đối thủ để rút ra bài học từ những chiến dịch thành công hoặc thất bại của họ; từ đó nâng cao tư duy và kỹ năng nghiên cứu, phân tích của mình.
Các kênh tuyển dụng digital marketing manager uy tín
Bạn có thể tìm kiếm thông tuyển dụng của các trang như TopCV, CareerViet, Ybox, Vietnamworks,… hoặc trên website chính của doanh nghiệp mà bạn muốn ứng tuyển.
Bằng cấp cần có cho vị trí trưởng phòng digital marketing là gì?
Hiện nay, khi hiệu quả làm việc được đặt lên hàng đầu và kinh nghiệm thực tế trở thành yếu tố quyết định hơn bằng cấp. Các tin tuyển dụng cho vị trí digital marketing manager thường không yêu cầu quá cao về bằng cấp. Thông thường, ứng viên chỉ cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực như Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về nhiệm vụ, bản mô tả công việc của digital marketing manager, cũng như những kỹ năng cần có nếu bạn muốn đảm nhận vai trò này. Hy vọng bài viết “Digital marketing manager là gì? Mô tả công việc của trưởng phòng digital marketing” của Dương Gia Phát, đã giúp bạn có cái nhìn tổng quát về vị trí này và chuẩn bị tốt hơn cho hành trình sự nghiệp của mình trong lĩnh vực digital marketing. Chúc các bạn thành công!
Đào tạo Digital Marketing
