Với sự phát triển mạnh mẽ của nội dung số, một content executive giỏi không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mà còn góp phần xây dựng thương hiệu lâu dài. Vậy, content executive là gì và công việc này đòi hỏi những kỹ năng nào để có thể mang lại giá trị thực cho thương hiệu? Bài viết này, Dương Gia Phát sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện về content executive, từ các nhiệm vụ chính, kỹ năng cần có đến lộ trình phát triển sự nghiệp.
Content executive là gì?
Content executive là gì?
Content executive là vị trí chịu trách nhiệm lên kế hoạch, quản lý và thực thi các hoạt động sản xuất nội dung nhằm đáp ứng mục tiêu marketing của doanh nghiệp. Vị trí này không chỉ giới hạn ở việc sáng tạo nội dung mà còn bao gồm việc giám sát hiệu quả của các bài đăng, phân tích các chỉ số liên quan, và điều chỉnh nội dung dựa trên kết quả thực tế. Thông qua công việc này, content executive góp phần xây dựng sự nhận diện thương hiệu và tăng cường mối liên hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Công việc của content executive rất đa dạng và có nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ việc lên kế hoạch đến việc triển khai và đánh giá hiệu quả nội dung. Dưới đây là những nhiệm vụ chính mà một content executive thường đảm nhiệm:
Lên ý tưởng và lập kế hoạch nội dung: Content executive thường phải nghiên cứu, phân tích xu hướng và nhu cầu của khách hàng để đề xuất các ý tưởng nội dung phù hợp. Dựa vào đó để lập kế hoạch content marketing chi tiết, bao gồm việc xác định các chủ đề quan trọng (content pillar), xây dựng nội dung phù hợp với mục tiêu marketing và lựa chọn cách tiếp cận phù hợp với từng nền tảng để thu hút và giữ chân khách hàng.
Sản xuất nội dung: Sau khi lập kế hoạch, content executive sẽ bắt tay vào việc tạo ra nội dung dưới nhiều hình thức khác nhau như bài viết blog, bài đăng mạng xã hội, video ngắn, hoặc email marketing,… Họ cần đảm bảo rằng nội dung không chỉ đáp ứng yêu cầu về chất lượng mà còn phù hợp với định hướng của thương hiệu.
Tối ưu hóa nội dung theo chuẩn SEO: Để giúp nội dung đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, content executive sẽ áp dụng các kỹ thuật SEO để tối ưu nội dung. Điều này giúp gia tăng khả năng tiếp cận của nội dung, thu hút thêm lưu lượng truy cập tự nhiên từ công cụ tìm kiếm.
Quản lý lịch đăng tải nội dung: Quản lý lịch đăng bài một cách khoa học là yếu tố thiết yếu để nội dung được duy trì ổn định và liên tục, giúp thương hiệu luôn giữ được kết nối với khách hàng. Content executive sử dụng các công cụ quản lý nội dung (content calendar) để theo dõi lịch đăng và đảm bảo rằng các bài đăng luôn được cập nhật đúng thời điểm.
Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu quả nội dung: Một phần quan trọng trong công việc của content executive là theo dõi, phân tích hiệu suất của từng nội dung. Thông qua các công cụ như Google Analytics hoặc các nền tảng quản lý nội dung khác, content executive sẽ xem xét lượng tương tác, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số liên quan để có cơ sở tối ưu hóa nội dung cho phù hợp.
Các kỹ năng quan trọng mà content executive cần có để hoàn thành tốt công việc
Để đảm nhiệm tốt vai trò của một content executive, bạn cần trang bị những kỹ năng thiết yếu nhằm tạo nên nội dung thu hút, tối ưu hiệu quả marketing và duy trì sự hiện diện thương hiệu. Dưới đây là những kỹ năng quan trọng giúp một content executive đạt được hiệu quả cao trong công việc.
Kỹ năng viết và biên tập nội dung
Khả năng viết lách là nền tảng cốt lõi đối với content executive. Người phụ trách vai trò này cần có kỹ năng viết mạch lạc, rõ ràng, và thu hút, giúp truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu. Cùng với đó, kỹ năng biên tập giúp content executive kiểm tra và điều chỉnh để nội dung đạt chuẩn, từ ngữ pháp đến cách diễn đạt, đảm bảo luôn giữ đúng giọng điệu và phong cách của thương hiệu.
Tư duy sáng tạo là yếu tố tiên quyết để content executive có thể tạo ra các nội dung độc đáo, thu hút và phù hợp với đối tượng người đọc. Một content executive giỏi biết cách nhìn nhận vấn đề dưới nhiều góc độ khác nhau, biến đổi thông điệp một cách linh hoạt để thu hút sự chú ý và duy trì sự hứng thú của người đọc. Khả năng sáng tạo này cũng giúp họ dễ dàng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường và cập nhật các xu hướng mới, giữ cho nội dung luôn mới mẻ và hấp dẫn.
Hiểu biết về SEO và content marketing
Hiểu biết về SEO là yêu cầu không thể thiếu đối với content executive trong thời đại số hóa. Kiến thức SEO giúp tối ưu nội dung sao cho dễ dàng tiếp cận người dùng qua công cụ tìm kiếm. Một content executive cần nắm bắt các yếu tố như từ khóa, thẻ tiêu đề, thẻ mô tả và cách xây dựng cấu trúc nội dung để tăng thứ hạng tìm kiếm tự nhiên (organic). Đồng thời, kiến thức vững về content marketing giúp content executive định hướng nội dung hiệu quả, đưa ra thông điệp phù hợp với đối tượng và mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó tăng cơ hội chuyển đổi và giữ chân khách hàng.
Để nội dung đạt hiệu quả tối ưu, content executive cần có khả năng phân tích dữ liệu từ các công cụ như Google Analytics và các nền tảng đo lường khác. Bằng cách hiểu rõ các chỉ số như lượt truy cập, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), thời gian ở lại trang, và tỷ lệ chuyển đổi,… Dựa vào những số liệu thu thập được, content executive có thể đánh giá được mức độ hiệu quả của từng nội dung và đưa ra các điều chỉnh kịp thời. Khả năng này giúp content executive không ngừng cải thiện hiệu suất nội dung để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu và nâng cao hiệu quả marketing.
Kỹ năng làm việc nhóm
Content executive thường xuyên phải phối hợp với các thành viên trong nhóm marketing, phòng thiết kế, và đội ngũ SEO để đảm bảo nội dung được triển khai đồng bộ và hiệu quả. Khả năng làm việc nhóm giúp họ dễ dàng chia sẻ ý tưởng, lắng nghe phản hồi và tạo ra nội dung nhất quán với chiến lược chung của doanh nghiệp. Để làm việc nhóm hiệu quả, content executive cần giao tiếp rõ ràng, linh hoạt trong điều chỉnh và biết cách tạo sự gắn kết với các thành viên khác. Kỹ năng này không chỉ giúp nội dung đạt chất lượng cao hơn mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ làm việc tốt trong tổ chức.
Kỹ năng quản lý thời gian
Content executive thường phải xử lý nhiều dự án cùng một lúc với các deadline khác nhau. Vì vậy, kỹ năng quản lý thời gian là điều bắt buộc để đảm bảo mọi công việc đều được hoàn thành đúng tiến độ và đạt chất lượng cao. Quản lý thời gian hiệu quả đòi hỏi content executive biết cách ưu tiên công việc quan trọng, lập lịch trình cụ thể, và tận dụng các công cụ hỗ trợ như Trello, Asana hoặc Google Calendar. Khả năng tổ chức công việc hợp lý giúp content executive làm việc hiệu quả, giảm thiểu căng thẳng và duy trì chất lượng nội dung liên tục.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp của content executive
Lộ trình thăng tiến của content executive
Content executive thường là bước đầu sự nghiệp trong ngành content marketing. Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm và kỹ năng, bạn có thể thăng tiến lên các vị trí cao hơn như:
Content manager: Đây là bước thăng tiến đầu tiên trong nghề. Content manager không chỉ chịu trách nhiệm về việc sản xuất nội dung mà còn xây dựng định hướng nội dung, quản lý đội ngũ sáng tạo và giám sát hiệu quả các chiến dịch nội dung. Vị trí này đòi hỏi kỹ năng lãnh đạo, tổ chức và hiểu biết sâu rộng về marketing.
Content strategist: Sau khi tích lũy đủ kinh nghiệm, bạn có thể tiến lên vị trí content strategist. Ở vai trò này, bạn sẽ tập trung vào việc hoạch định chiến lược nội dung dài hạn nhằm hỗ trợ các mục tiêu marketing và tăng trưởng cho doanh nghiệp. Vị trí này yêu cầu sự am hiểu về ngành và khả năng phân tích sâu sắc.
Content director: Đây là vị trí cao nhất trong bộ phận nội dung của một tổ chức. Content director chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ chiến lược nội dung của doanh nghiệp, phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo nội dung phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Vị trí này yêu cầu sự am hiểu sâu sắc về marketing, kỹ năng lãnh đạo, quản lý ngân sách và khả năng tư duy chiến lược ở mức độ cao.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp cho content executive là một quá trình dài với nhiều cơ hội và thử thách. Tuy nhiên, với việc tích lũy kinh nghiệm, phát triển kỹ năng và hoàn thiện kiến thức chuyên môn qua các chương trình đào tạo chuyên nghiệp bổ sung, bạn hoàn toàn có thể đạt được những bước tiến vững chắc và trở thành một chuyên gia trong ngành content marketing.
Một số câu hỏi thường gặp về content executive
Một số câu hỏi phổ biến liên quan đến content executive
Dưới đây là những câu hỏi thường gặp cung cấp cái nhìn rõ ràng hơn cho những ai đang quan tâm đến nghề content executive.
Content executive lương bao nhiêu?
Mức lương của content executive thường phụ thuộc vào kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, và quy mô của công ty. Ở mức khởi điểm, một content executive có kinh nghiệm dưới 2 năm có thể nhận mức lương khoảng từ 8 đến 12 triệu VNĐ mỗi tháng. Với kinh nghiệm từ 3 đến 5 năm, mức lương có thể tăng lên từ 12 đến 20 triệu VNĐ.
Content executive yêu cầu kinh nghiệm như thế nào?
Yêu cầu kinh nghiệm của content executive sẽ phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp và đặc thù công việc. Thông thường, nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu content executive có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến content marketing, truyền thông, hoặc các lĩnh vực tương tự. Kinh nghiệm này cũng có thể đến từ các vị trí như content writer, content creator, hoặc copywriter.
Mặc dù content executive có thể đến từ nhiều nền tảng học vấn khác nhau, nhưng đa số các nhà tuyển dụng yêu cầu ứng viên có bằng cấp liên quan đến các lĩnh vực như Marketing, Truyền thông, Báo chí, và Ngôn ngữ học thường được ưu tiên. Những ngành này cung cấp nền tảng tốt về marketing và kỹ năng viết giúp người làm content executive dễ dàng nắm bắt và triển khai nội dung hiệu quả. Ngoài ra, các chương trình đào tạo liên quan đến content marketing hoặc digital marketing cũng rất phù hợp, giúp ứng viên nắm bắt được các công cụ và phương pháp tối ưu nội dung cho các kênh trực tuyến.
Mặc dù không phải là yêu cầu bắt buộc, nhưng các chứng chỉ bổ sung sẽ giúp ứng viên nổi bật hơn trong mắt nhà tuyển dụng và thể hiện rằng bạn có sự cam kết đam mê phát triển trong ngành. Một số chứng chỉ phổ biến có thể bao gồm:
Chứng chỉ về content marketing: Các khóa học từ các tổ chức uy tín như HubSpot Academy, Coursera hoặc Content Marketing Institute sẽ giúp ứng viên củng cố kiến thức content marketing.
Chứng chỉ về SEO (Search Engine Optimization): Các chứng chỉ như HubSpot SEO hay Yoast SEO sẽ chứng minh kiến thức và kỹ năng trong việc tối ưu hóa nội dung và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Chứng chỉ Google Analytics: Giúp chứng minh khả năng sử dụng công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của nội dung và điều chỉnh kế hoạch nội dung marketing sao cho tối ưu hiệu quả.
Với trách nhiệm lên ý tưởng, xây dựng và quản lý nội dung, một content executive có ảnh hưởng lớn đến việc tạo dựng thương hiệu, thu hút khách hàng, và nâng cao hiệu quả marketing tổng thể. Nếu bạn đang cân nhắc theo đuổi sự nghiệp trong ngành content marketing, vị trí content executive sẽ là một cơ hội tuyệt vời để phát triển chuyên môn và tích lũy kinh nghiệm quý giá. Để tiến xa hơn, hãy không ngừng học hỏi, rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn. Đừng quên xem thêm các bài viết khác của Dương Gia Phát để cập nhật thêm nhiều nội dung hữu ích về content marketing nhé!
Đào tạo Digital Marketing
