Traffic là gì? Cách gia tăng lượt truy cập hiệu quả cho website

Khi phát triển nội dung trên website, một trong những mục tiêu quan trọng thường được các marketer hướng đến là gia tăng lượt “traffic”. Vậy traffic là gì? Làm thế nào để marketer gia tăng traffic một cách hiệu quả cho website của doanh nghiệp? Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ bật mí tất tần tật về khái niệm traffic, các nguồn traffic “vàng” trong marketing và những bí kíp tăng traffic hiệu quả giúp website của bạn bứt phá nhé!

Traffic là gì?

Traffic (lưu lượng truy cập) là số lượng người dùng truy cập vào một trang web của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

Ngoài ra, traffic không chỉ đơn thuần là con số người dùng truy cập trên trang, marketer cần chú trọng đến các khía cạnh như hành vi của người dùng trên trang, có thể kể đến như thời gian xem trang, số trang xem mỗi phiên, nguồn gốc của traffic (từ đâu người dùng đến website) và các chỉ số liên quan khác như tỷ lệ thoát (bounce rate),…

Các nguồn traffic trong digital marketing

Việc hiểu rõ nguồn của traffic giúp marketer xây dựng kế hoạch nội dung website phù hợp cho thương hiệu, cùng Dương Gia Phát tìm qua các nguồn traffic được phân tích sau đây nhé.

Traffic tự nhiên (Organic traffic)

Traffic tự nhiên là lưu lượng truy cập mà người dùng tìm thấy website thông qua các kết quả tìm kiếm không trả phí, chủ yếu từ các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo. Đây là nguồn traffic được tạo ra thông qua quá trình tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO – Search Engine Optimization).

> Xem ngay case study từ dự án thực tế triển khai của Dương Gia Phát: “Vẽ “đường cong” traffic cho website ngành dược phẩm từ 30K lên 450K”

Đặc điểm của traffic tự nhiên:

Tiết kiệm chi phí: Marketer không cần trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột như quảng cáo.
Phát triển bền vững: Nếu nội dung của website được marketer tối ưu tốt, nguồn traffic tự nhiên có thể duy trì lâu dài cho thương hiệu.
Độ tin cậy cao: Phần đông người dùng khi tìm kiếm các nội dung hữu ích trên internet thường sẽ có tâm lý tin tưởng kết quả tự nhiên hơn quảng cáo trả phí.

Ví dụ: Một chủ doanh nghiệp cần tìm đơn vị thiết kế website chuẩn SEO uy tín và gõ từ khóa “dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO” trên Google. Sau đó, dịch vụ trên của Dương Gia Phát xuất hiện ở những vị trí đầu tiên trong kết quả tìm kiếm không trả phí nhờ vào việc tối ưu SEO và sản xuất nội dung hữu ích cho người đọc. Khi người đọc truy cập vào bài viết, như vậy Dương Gia Phát vừa có thêm một nguồn traffic tự nhiên.

Traffic trả phí (Paid traffic)

Traffic trả phí là nguồn traffic có được từ các chiến dịch quảng cáo mà bạn phải trả tiền, chẳng hạn như quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp (PPC – Pay Per Click), quảng cáo hiển thị, quảng cáo trên mạng xã hội hoặc nội dung tài trợ.

Đặc điểm của traffic trả phí:

Nhanh chóng: Traffic có thể đến ngay khi chiến dịch quảng cáo được marketer kích hoạt.
Nhắm mục tiêu chính xác: Marketer có thể chọn đối tượng mục tiêu của quảng cáo dựa trên độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý.
Dễ mở rộng: Marketer có thể tăng giảm ngân sách tùy theo nhu cầu và nguồn lực của thương hiệu.

Ví dụ: Một công ty về dịch vụ digital marketing chạy một chiến dịch quảng cáo Google Ads với từ khóa “khóa học digital marketing”. Khi người dùng tìm kiếm từ khóa này, quảng cáo của công ty xuất hiện ở đầu trang kết quả với nhãn “Được tài trợ”.

Traffic truy cập trực tiếp (direct traffic)

Direct traffic là lưu lượng truy cập mà người dùng nhập trực tiếp URL của website vào thanh địa chỉ trình duyệt hoặc sử dụng bookmark để đến thẳng trang web của bạn. Điều này có nghĩa là họ không đến từ công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hay bất kỳ trang web bên ngoài nào.

Đặc điểm của direct traffic:

Thể hiện sức mạnh thương hiệu: Khi người dùng nhớ và nhập trực tiếp URL của bạn, điều đó cho thấy thương hiệu của bạn đã in sâu trong tâm trí họ. Đây là dấu hiệu của một thương hiệu mạnh mẽ và được tin tưởng.
Độ tin cậy cao: Người dùng truy cập trực tiếp thường là những khách hàng trung thành hoặc đã quen thuộc với sản phẩm/dịch vụ của bạn, do đó khả năng chuyển đổi (mua hàng, đăng ký) thường cao hơn.
Không phụ thuộc vào bên thứ ba: Khác với các nguồn traffic khác, direct traffic không bị ảnh hưởng bởi thay đổi thuật toán của Google hay chính sách quảng cáo trên mạng xã hội.

Ví du: Một marketer thường xuyên tìm hiểu kiến thức hữu ích về digital trên trang của Dương Gia Phát và thường nhập trực tiếp đường dẫn “https://duonggiaphat.vn/kien-thuc/digital-marketing-tong-the” vào thanh địa chỉ trình duyệt để truy cập vào trang web, sau đó tìm đọc nội dung.

Traffic giới thiệu (referral traffic)

Referral traffic là lưu lượng truy cập đến từ các liên kết trên các trang web bên ngoài. Khi một người dùng nhấp vào một liên kết từ một blog, diễn đàn, trang tin tức hoặc bất kỳ website nào khác và được dẫn đến trang web của bạn, đó được tính là referral traffic.

Đặc điểm của referral traffic:

Tăng độ uy tín: Khi các trang web uy tín liên kết dẫn link đến bạn, điều đó giống như một “điểm cộng” cho chất lượng nội dung của bạn, giúp tăng độ tin cậy trong mắt người dùng và công cụ tìm kiếm.
Mở rộng phạm vi tiếp cận: Referral traffic giúp marketer tiếp cận đối tượng mới từ các nguồn bên ngoài, đặc biệt là từ các trang web uy tín có lượng truy cập lớn.
Hỗ trợ SEO: Mặc dù referral traffic không trực tiếp là một yếu tố xếp hạng, nhưng các backlink từ các trang web uy tín sẽ đóng góp, cải thiện thứ hạng SEO của bạn.

Ví dụ: Một diễn đàn nổi tiếng trong cộng đồng về marketing viết một bài viết về chủ đề “phòng marketing thuê ngoài” và giới thiệu về trang dịch vụ của Dương Gia Phát. Người đọc sẽ nhấp vào liên kết này và được dẫn đến trang của Dương Gia Phát để tìm hiểu thêm.

Social traffic là lưu lượng truy cập đến website từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn và nhiều nền tảng khác. Đây là một dạng traffic gián tiếp, nơi người dùng nhấp vào các liên kết được chia sẻ qua bài đăng, story hoặc quảng cáo trên mạng xã hội để đến với trang web của bạn.

Đặc điểm của social traffic:

Khả năng lan tỏa cao: Một bài đăng viral trên TikTok hoặc Instagram có thể mang về hàng nghìn lượt truy cập chỉ trong vài giờ.
Tính tương tác: Người dùng từ mạng xã hội thường đã tương tác với nội dung (thích, bình luận, chia sẻ), cho thấy họ có sự quan tâm nhất định, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi (mua hàng, đăng ký) cao hơn.

Ví dụ: Dương Gia Phát đăng một bài viết trên Facebook “Cách viết content bán hàng tăng tỷ lệ chuyển đổi” và ở phần kết của bài viết sử dụng lời kêu gọi hành động: “Xem thêm bài viết hướng dẫn chi tiết tại link trong phần bình luận ”. Liên kết này sẽ dẫn người đọc đến một bài viết trên website và gia tăng traffic cho Dương Gia Phát.

Vai trò của traffic trong hoạt động digital marketing

Không có traffic, website của bạn giống như “một cửa hàng không có khách ghé mua”. Dưới đây là những vai trò chính của traffic mà marketer cần nắm khi triển khai xây dựng nội dung trên website:

Tăng nhận diện thương hiệu: Traffic của website càng lớn, càng nhiều khách hàng biết đến và tăng sự nhận diện trong tâm trí khách hàng về thương hiệu của bạn (top of mind).
Tạo khách hàng tiềm năng: Traffic là bước đầu tiên trong phễu chuyển đổi, dẫn người dùng từ việc khám phá đến hành động (mua hàng, đăng ký,…).
Thúc đẩy doanh thu: Với các website thương mại điện tử, traffic chất lượng cao trực tiếp dẫn đến tăng doanh số của thương hiệu.
Thu thập dữ liệu: Traffic cung cấp thông tin giá trị về hành vi, sở thích, hành trình trên trang của người dùng, qua đó giúp marketer tối ưu hoạt động digital marketing của mình.

Những cách gia tăng traffic hiệu quả

Với những nguồn traffic trên, vậy làm thế nào để marketer gia tăng traffic cho website một cách hiệu quả? Dưới đây là các phương pháp gia tăng traffic hiệu quả từ Dương Gia Phát dành cho marketer.

Xây dựng nội dung hữu ích

Nội dung hữu ích là yếu tố cốt lõi quan trọng nhất để thu hút người dùng truy cập vào bài viết để đọc những thông tin giá trị. Nội dung chất lượng không chỉ hỗ trợ SEO mà còn khuyến khích người dùng chia sẻ và lan tỏa nội dung để nhiều người, từ đó tăng traffic một cách tự nhiên.

> Xem thêm checklist content chuẩn SEO giúp content writer xây dựng nội dung chất lượng tạo bởi Dương Gia Phát nhé!

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Tối ưu SEO là cách hiệu quả để thu hút traffic tự nhiên từ các công cụ tìm kiếm như Google. Khi website của bạn xuất hiện ở vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, khả năng người dùng nhấp vào và truy cập sẽ tăng đáng kể.

Một số yếu tố quan trọng để tối ưu SEO cho website mà marketer cần lưu ý:

Nghiên cứu và xây dựng bộ từ khóa chất lượng
Tối ưu nội dung chuẩn SEO
Tối ưu kỹ thuật SEO On-page, SEO Off-page

> Xem thêm: SERP là gì? Chi tiết từ A-Z cho người mới bắt đầu

Quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí là cách nhanh nhất để marketer gia tăng traffic, đặc biệt hữu ích cho các hoạt động truyền thông ngắn hạn như ra mắt sản phẩm hoặc khuyến mãi. Doanh nghiệp có thể sử dụng Google Adwords để có vị trí hiển thị trên công cụ tìm kiếm, từ đó gia tăng lưu lượng truy cập vào trang đích.

Xây dựng các cộng đồng trên mạng xã hội

Mạng xã hội là những kênh tiềm năng để marketer kết nối với đối tượng mục tiêu và tăng traffic cho website. Xây dựng các cộng đồng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn hoặc TikTok không chỉ giúp bạn tăng nhận diện thương hiệu mà còn tạo ra nguồn social traffic ổn định cho website.

Marketer có thể thành lập các nhóm trên Facebook để chia sẻ kiến thức, mẹo hay và thảo luận về ngành nghề liên quan. Sau đó, bạn có thể đặt các liên kết đến các bài viết trên website trong bài đăng của nhóm.

Chia sẻ các mẫu template giá trị cho cộng đồng

Cung cấp các mẫu template miễn phí (như mẫu kế hoạch marketing, mẫu thiết kế checklist content, mẫu checklist SEO,…) là một cách hữu ích để marketer thu hút người dùng và tăng traffic. Các tài liệu này thường có giá trị cao, dễ sử dụng và khuyến khích người dùng quay lại website để tải về hoặc tìm thêm các nội dung hữu ích khác.

Và đây là những thông tin hữu ích từ Dương Gia Phát về chủ đề traffic là gì? Hy vọng, marketer đã hiểu rõ các nguồn traffic và áp dụng các cách tăng traffic hiệu quả, qua đó có thể xây dựng website thành một công cụ mạnh mẽ trong hoạt động digital marketing của mình nhé!