Influencer Marketing là chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tăng trưởng doanh thu mà còn xây dựng niềm tin vững chắc và nâng cao giá trị thương hiệu. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách tận dụng tối đa sức mạnh của chiến lược này. Việc chọn lựa influencer phù hợp, thiết lập hợp tác hiệu quả và đo lường tác động là những thách thức lớn mà nhiều doanh nghiệp gặp phải. Trong bài viết này, Dương Gia Phát sẽ chia sẻ cách xây dựng chiến lược influencer marketing hiệu quả, đồng thời chỉ ra những mẹo giúp doanh nghiệp hợp tác hiệu quả với người có sức ảnh hưởng.
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là gì?
Influencer marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng người có sức ảnh hưởng (influencer) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến một nhóm đối tượng mục tiêu. Những người này có lượng người theo dõi ổn định và khả năng tạo ra tác động lớn đến quyết định mua hàng của cộng đồng.
Không giống với quảng cáo truyền thống, influencer marketing tập trung vào việc tạo ra sự kết nối chân thực giữa thương hiệu và người tiêu dùng thông qua các nội dung đáng tin cậy, thường mang tính cá nhân hóa cao.
Các loại Influencer Marketing phổ biến
Các loại Influencer Marketing phổ biến
Mega – Influencers
Mega-Influencers là những người có trên 1 triệu người theo dõi trên mạng xã hội, thường là các ngôi sao nổi tiếng trong giới giải trí, thể thao hoặc người của công chúng.
Điểm mạnh: Sở hữu phạm vi tiếp cận cực kỳ rộng, giúp thương hiệu nhanh chóng tăng độ phủ sóng và tạo sự chú ý lớn trên diện rộng.
Hạn chế: Chi phí hợp tác rất cao, trong khi mức độ tương tác thường không cao do lượng người theo dõi quá đa dạng, khó nhắm trúng tệp khách hàng cụ thể.
Phù hợp với: Các chiến dịch truyền thông quy mô lớn, mục tiêu là nâng cao nhận diện thương hiệu trong thời gian ngắn.
Macro – Influencers
Macro-Influencers là những người có từ 500.000 đến 1 triệu người theo dõi, thường là chuyên gia hoặc người có tầm ảnh hưởng lớn trong các lĩnh vực như thời trang, làm đẹp, công nghệ hay giáo dục.
Điểm mạnh: Họ có độ nhận diện cao trong cộng đồng chuyên biệt và uy tín cá nhân vững chắc, giúp thương hiệu tiếp cận đúng tệp khách hàng tiềm năng với phạm vi tiếp cận tương đối lớn.
Hạn chế: Chi phí hợp tác vẫn khá cao, tuy nhiên vẫn thấp hơn nhiều so với Mega-Influencers.
Phù hợp với: Những chiến dịch cần kết hợp giữa độ phủ và khả năng nhắm mục tiêu, phù hợp với thương hiệu muốn tăng nhận diện và xây dựng uy tín trong nhóm ngành cụ thể.
Micro – Influencers
Micro-Influencers là nhóm người có từ 10.000 đến 100.000 người theo dõi, nổi bật với nội dung gần gũi, chân thực và mang tính cá nhân cao.
Điểm mạnh: Tỷ lệ tương tác cao nhờ mối quan hệ gắn bó với cộng đồng, nội dung thường mang tính chia sẻ thực tế và tạo được niềm tin. Chi phí hợp tác hợp lý, phù hợp với nhiều ngân sách.
Hạn chế: Phạm vi tiếp cận không quá rộng như Macro hay Mega, nhưng độ chính xác trong nhắm mục tiêu.
Phù hợp với: Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tiếp cận đúng tệp khách hàng, tạo chiến dịch có chiều sâu, mang lại tương tác và kết nối thực tế.
Nano – Influencers
Nano-Influencers là những cá nhân có dưới 10.000 người theo dõi, thường hoạt động trong một cộng đồng rất nhỏ và gắn bó.
Điểm mạnh: Sở hữu mối quan hệ tin tưởng cao với người theo dõi, nội dung cá nhân hóa và có độ tương tác tốt dù lượng người theo dõi thấp. Chi phí thấp, dễ tiếp cận cho các thương hiệu nhỏ.
Hạn chế: Phạm vi tiếp cận hạn chế, hiệu ứng lan tỏa không nhanh nhưng lại có chiều sâu.
Phù hợp với: Các chiến dịch ngách, thương hiệu địa phương hoặc doanh nghiệp nhỏ cần xây dựng niềm tin và lan tỏa tự nhiên trong cộng đồng mục tiêu.
Các nền tảng phổ biến nhất cho Influencer Marketing
Các loại Influencer Marketing phổ biến
Ngày nay, influencer marketing không chỉ phổ biến mà còn được “cá nhân hóa” theo từng nền tảng social media. Mỗi kênh đều có đặc trưng riêng về nội dung, định dạng và nhóm người dùng mục tiêu.Tùy vào mục đích, mục tiêu chiến dịch và hành vi của khách hàng mục tiêu mà bạn có thể tìm nền tảng phù hợp cho chiến dịch của mình:
Instagram: Nổi bật với hình ảnh bắt mắt, video ngắn (Reels) và stories, Instagram là “sân chơi” lý tưởng cho các thương hiệu thời trang, làm đẹp, du lịch. Khả năng tạo cảm hứng thị giác và kết nối cảm xúc khiến nền tảng này đặc biệt phù hợp với các nội dung mang tính thẩm mỹ.
TikTok: Thống trị xu hướng video ngắn và sáng tạo, TikTok thu hút mạnh mẽ thế hệ Gen Z và Millennials. Đây là lựa chọn hoàn hảo cho các chiến dịch viral, thử thách, review hài hước hoặc nội dung “bắt trend”.
YouTube: Được ưa chuộng cho các nội dung dài như review chuyên sâu, hướng dẫn chi tiết hoặc vlog. YouTube phù hợp nếu thương hiệu muốn xây dựng độ tin cậy, cung cấp thông tin giá trị hoặc dẫn dắt hành vi mua hàng qua video dài.
Facebook: Với lượng người dùng lớn và đa dạng, Facebook thích hợp cho các chiến dịch giới thiệu sản phẩm/dịch vụ trực tiếp, livestream, minigame, hoặc tổ chức sự kiện online. Đây là nền tảng giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và trực diện.
Làm thế nào để tạo ra một chiến lược Influencer Marketing hiệu quả
Làm thế nào để tạo ra một chiến lược Influencer Marketing hiệu quả
Đặt mục tiêu SMART cho chiến dịch
Mục tiêu SMART là nền tảng quan trọng để xây dựng chiến lược tiếp thị người có sức ảnh hưởng. Các mục tiêu này giúp bạn xác định rõ ràng các kết quả cần đạt được và phương hướng triển khai chiến dịch.
Ví dụ, mục tiêu SMART của bạn có thể là: “Tăng doanh thu từ sản phẩm quần ống rộng lên 20% trong quý 3 thông qua các chiến dịch quảng cáo với 3 blogger thời trang trên mạng xã hội Instagram.”
Xác định đối tượng mục tiêu
Mỗi chiến dịch marketing đều cần xác định đúng đối tượng mục tiêu thông qua việc phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng và nghiên cứu đối thủ. Bạn cần tìm hiểu các yếu tố như độ tuổi, thu nhập, giới tính và phong cách sống để xây dựng chiến lược phù hợp. Việc này giúp bạn xác định rõ nhóm khách hàng cần tiếp cận và dễ dàng xây dựng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Điều quan trọng nhất trong quá trình triển khai chính là nghiên cứu kỹ nhóm người ảnh hưởng đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng mục tiêu. Những đối tượng này có thể là Influencer, KOL, KOC, Celeb,… những người sở hữu hình ảnh uy tín, khả năng truyền tải rộng rãi sản phẩm và đặc biệt có thể tạo ra xu hướng tiêu dùng. Họ tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hành vi, tâm lý và quyết định lựa chọn sản phẩm của khách hàng. Nếu người ảnh hưởng không phù hợp với niềm tin, lối sống hoặc sở thích của khách hàng mục tiêu, chiến dịch rất khó đạt được hiệu quả như kỳ vọng.
Lựa chọn Influencer phù hợp
Khi lựa chọn influencer, bạn cần xem xét nhiều yếu tố ngoài việc chỉ chọn người có lượng người theo dõi lớn. Đầu tiên là sự phù hợp giữa influencer và giá trị thương hiệu của bạn, cùng với đối tượng khách hàng mục tiêu. Bạn cần đánh giá các tiêu chí như:
Phạm vi ảnh hưởng: Quan trọng không chỉ là số lượng người theo dõi mà còn là sự tương tác và mức độ kết nối của influencer với khán giả.
Đặc điểm đối tượng: Influencer nên có đối tượng người theo dõi trùng khớp với khách hàng tiềm năng của bạn.
Chuyên môn và uy tín: Chọn influencer có hiểu biết và sự tin tưởng trong lĩnh vực sản phẩm của bạn. Họ phải tạo ra nội dung chất lượng để thuyết phục người xem.
Phong cách nội dung: Nội dung của influencer cần phù hợp với thông điệp chiến dịch của bạn.
Độ tin cậy: Influencer có mức độ tương tác tự nhiên và trung thực với cộng đồng thường có ảnh hưởng mạnh mẽ hơn.
Chi phí hợp lý: Lựa chọn influencer phù hợp với ngân sách chiến dịch của bạn, tập trung vào hiệu quả tương tác thay vì chỉ số lượng người theo dõi để tối ưu chi phí.
Tạo chiến lược nội dung sáng tạo và hấp dẫn
Sau khi xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và lựa chọn influencer phù hợp, bạn cần phát triển chiến lược nội dung hấp dẫn. Điều này bao gồm:
Loại hình nội dung: Có thể là video, bài đăng, stories, livestream hoặc các bài đánh giá sản phẩm.
Thông điệp rõ ràng: Đảm bảo thông điệp chiến dịch rõ ràng, dễ hiểu và kết nối trực tiếp với mục tiêu mà bạn muốn đạt được.
Khuyến khích sự sáng tạo từ influencer: Influencer hiểu rõ nhất về khán giả của họ, vì vậy bạn nên cho phép họ sáng tạo nội dung theo cách riêng để thu hút người xem một cách tự nhiên nhất.
Lên kế hoạch ngân sách chi tiết
Ngân sách là yếu tố quan trọng giúp bạn tối ưu hóa chiến lược tiếp thị người ảnh hưởng. Tùy vào loại influencer bạn hợp tác, chi phí sẽ có sự khác biệt. Ví dụ, một ngôi sao nổi tiếng sẽ có mức giá hợp tác cao hơn so với influencer có lượng người theo dõi ít hơn. Bạn cần lập kế hoạch ngân sách chi tiết để đảm bảo chiến dịch phù hợp với ngân sách và mục tiêu đã đề ra. Việc lựa chọn các hình thức hợp tác hợp lý sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch mà không vượt quá ngân sách.
Những câu chuyện thành công từ Influencer Marketing
Biti’s đã thành công khi sử dụng influencer marketing
Biti’s đã thành công khi sử dụng influencer marketing một cách hiệu quả trong chiến dịch “Đi để trở về”, hợp tác với các influencer nổi bật như Soobin Hoàng Sơn. Các influencer đã chia sẻ những câu chuyện, trải nghiệm cá nhân liên quan đến sản phẩm, giúp thương hiệu kết nối mạnh mẽ với khách hàng, đặc biệt là giới trẻ. Kết quả là Biti’s đã tăng trưởng đáng kể về doanh thu và xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, hiện đại.
HiSmile – Từ Startup nhỏ đến triệu đô nhờ Micro Influencer
HiSmile đã thành công khi sử dụng influencer marketing
Họ đã tận dụng Micro Influencer để quảng bá sản phẩm bằng cách gửi tặng miễn phí đổi lấy bài đăng trên Instagram. Không cần ngân sách khủng, HiSmile vẫn nhanh chóng nổi bật nhờ tính xác thực và độ tin cậy của người dùng thật. Kết quả là họ đã hợp tác với cả những ngôi sao lớn như Conor McGregor và Kylie Jenner, doanh thu đạt hàng triệu đô.
Cocoon – Gây dựng niềm tin nhờ người ảnh hưởng ngành beauty
Thương hiệu đã khéo léo hợp tác với các Influencer uy tín trong ngành làm đẹp như Chloe Nguyễn, Trinh Phạm,… Không chỉ PR sản phẩm, các Influencer này còn chia sẻ kiến thức skincare, giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu khoa học và minh bạch. Nhờ đó, Cocoon dần chiếm được lòng tin của người tiêu dùng và mở rộng thị phần đáng kể.
Shopee – Thống trị sàn thương mại điện tử nhờ chiến lược “Đại sứ + Influencer”
Shopee – Thống trị sàn thương mại điện tử nhờ Influencer Marketing
Shopee không chỉ dừng ở việc dùng siêu sao toàn cầu như Blackpink hay Ronaldo, mà còn khéo léo kết hợp với các Influencer nội địa trong các chiến dịch livestream, TikTok challenge và các chương trình khuyến mãi. Sự kết hợp này giúp Shopee vừa giữ được tính quốc tế, vừa thân thiện với khách hàng Việt, đặc biệt là giới trẻ.
Amazon – Chiến dịch Boxtumes sáng tạo
Amazon bắt tay với các Influencer DIY trong chiến dịch Boxtumes sử dụng hộp Amazon Prime để sáng tạo trang phục Halloween và đăng tải nội dung kèm hashtag. Chiến dịch lan tỏa rộng rãi trên blog và mạng xã hội, đạt hơn 20 triệu lượt tiếp cận, chứng minh rằng một ý tưởng đơn giản nhưng sáng tạo nếu kết hợp đúng người vẫn có thể bùng nổ.
Mẹo làm việc hiệu quả với người có sức ảnh hưởng (Influencers)
Mẹo làm việc hiệu quả với người có sức ảnh hưởng (Influencers)
Hợp tác với influencers có thể mang lại lợi ích lớn cho thương hiệu nếu bạn làm đúng cách. Dưới đây là một số mẹo giúp tối ưu hóa hiệu quả khi hợp tác với họ:
Chọn người phù hợp với giá trị thương hiệu: Chọn influencer có phong cách và giá trị tương đồng với thương hiệu để họ đại diện cho hình ảnh công ty.
Chủ động xây dựng chiến lược marketing rõ ràng: Điều này giúp tiết kiệm thời gian, tránh sai sót và tối ưu hóa chi phí. Khi có một chiến lược vững chắc, bạn sẽ dễ dàng phối hợp với influencer để đạt được mục tiêu chung.
Đừng chỉ nhìn vào số lượng người theo dõi: Tập trung vào mức độ tương tác giữa influencer và cộng đồng, vì một influencer ít follower nhưng tương tác tốt có thể hiệu quả hơn người có số lượng lớn nhưng ít tương tác.
Thiết lập hợp đồng rõ ràng: Hợp đồng sẽ giúp xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, tránh hiểu lầm và đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình hợp tác. Đặc biệt, cần làm rõ các điều khoản về hoa hồng, thưởng và các chính sách liên quan.
Cung cấp giá trị hai chiều: Ngoài chi phí chi trả, hãy nghĩ đến việc bạn có thể hỗ trợ influencer như tăng độ nhận diện, mở rộng cộng đồng hoặc tạo ra nội dung chất lượng giúp họ phát triển hình ảnh cá nhân.
Tìm hiểu kỹ trước khi hợp tác: Kiểm tra kỹ nội dung, phong cách và lịch sử hợp tác của influencer để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả lâu dài.
Việc áp dụng chiến lược Influencer Marketing hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu mà còn xây dựng niềm tin vững chắc và nâng cao giá trị thương hiệu. Dương Gia Phát hy vọng những chia sẻ và mẹo trong bài viết này sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược influencer marketing và đạt được những kết quả ấn tượng.
Nếu bạn muốn khám phá thêm nhiều kiến thức về marketing đừng quên ghé thăm chuyên mục kiến thức content marketing trên website của Dương Gia Phát. Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết!
Đào tạo digital marketing
